天都らーめん 長良店 — Restaurant in Gifu

どうやら年末年始は22:30以降、飲食代に+10%の深夜料金がかかるようです。 私が注文した担々麺（800円）は880円で会計が合っていましたが、同伴者のチャーシューメン（930円）は本来1,023円になるはずが、1,230円と請求されました。明らかに高すぎると思い、「1,023円ではないですか？」と確認しましたが、店員は「1,230円です」と一点張りでした。

そのまま納得しないまま会計を済ませて店を出たのは、私たちにも落ち度があったかもしれません。しかし、会計の対応や店員の態度に納得がいかなかったため、後ほどお店に電話をしました。謝罪はあり、対応も予想していたより悪くなかったこと、さらに返金対応が可能であるとのことで、今後気をつけていただきたい旨を伝えて電話を切りました。 ただし、帰路についていたため再訪は難しく、PayPayでの返金をお願いしました。ここまでは誠実な対応と感じましたが、その後、再度電話があり、以下のような発言がありました：

「うちでは端数（7円）が出ることはないのでおかしいです」 「200円払えばいいんですよね？」 「こんなことは初めてです」 これらの発言には謝罪の意図が感じられず、大変不快でした。お店のシステムを知らない客に料金の計算を問いかける対応は、飲食店としてあり得ないと感じます。システムの問題以前に、従業員がミスを認め、謝罪する姿勢を持つことが必要ではないでしょうか。

年始早々、このような嫌な思いをしたため口コミを書かせていただきます。他の口コミを拝見すると、「店員の態度が悪い」「愛想がない」という指摘が多くありました。初めて伺いましたが、それらの口コミ通りだと実感し、事前に確認しておけばよかったと後悔しています。

一刻も早い接客態度の改善を望みます。現状では接客業として最低レベルと言わざるを得ません。今後、このような問題が改善されることを強く願いますが、私は二...

Great ramen with different spice levels. The karage was especially good. Miso ramen was quite delicious. The gyoza was so so. But would recommend it for a good hearty meal. Menu is all in Japanese without pics so would have to be able to navigate...

岐阜市北部の商業街にあるラーメン屋さんです。 元は、岐阜市内にチェーン展開する「天都ラーメン」の1つでしたが、今年に入りこのお店と岐阜市東部にある長森店が、かみやと店名を改めました。 メニューはほぼ同じです。 キャパは、カウンター8席•テーブル10席•小上がり8席で外から見るよりは有りますね。

初訪問では、お店イチオシの 担々麺(3辛)　700円 味玉トッピング100円 をチョイス。

スープ：担々スープ 麺：縮れ極細麺 具：肉ミンチ•もやし•かいわれ大根•刻みネギ＋味玉子

スープは、ゴマペーストを使ったものでは無く、すりゴマを使っているような感じで、少しトロリとしていますね。 3辛ではさほどの辛さは無く、もう少し辛さを増せば良かったと反省です（笑）

麺は、かなり多加水の縮れ極細で、歯ごたえが有りますね。 多加水麺でここまで細いのは珍しいかもしれません。

肉ミンチはかなり細かく、スープに溶け込んでしまいそうです。 ネギは輪切りではなく小間切れで、かいわれ大根とともにいいアクセントになっていました。 もやしは、有っても無くてもどちらでも良いかなぁ。 トッピングの煮玉子で、全体が華やかになりましたね。 ゼリー状の黄身もいい感じで、黄身までしっかりと味がついていました。

通常の担々麺とは違いますがこれはこれでありです...