fika112 — Restaurant in Hamamatsu

お店の方からの返信を受けて わたしは11時前にお店に着いていて、開店と同時に2番目に入店しています。スマートフォンのアルバムに11時14分に料理の写真が撮ってありました。この時点で予約客、すなわち名前を伝えて入っているということがわかると思います。スタッフに確認をしたとありますが、やはり杜撰なのだと思います。わたしが何時に入ったかも聞かず、毎日多くのお客さんの対応をしているスタッフの言葉だけで、決めつけられたような返信にがっかりです。私のメッセージに主語がなくわかりにくかったのかもしれません。ただ、こちらとしてはメッセージが来る時点で予約管理ができていない店と感じ、買い物中ということもあって簡単な言葉で済ませました。わたしは客、そちらはサービスをする側なのですから、わからないのであれば明確にすべきで、それをせず、返信をしなかったのに、勝手な認識をしてこのような返信をされたのが納得がいきません。

2回目の訪問です。インスタで予約をしました。11時に来店し、ランチをおいしくいただいたのですが、数時間後、「今日来られないのでしょうか？」とメッセージが。もう食べ終えて、お店を出ていることを伝えるも既読無視。このままドタキャンをした客と思われるのも嫌だと思い、「確認できましたか？」とメッセージを送るも既読無視。がっかりでした。もちろん来店時名前を伝えて入ったので、そもそも誰の予約として入店していたのか？そんな杜撰な管理なのか、そちらが間違えておいて返信もいただけないのか...

初めての利用です。人気店のようで、11時は予約で満席でした。ランチの時は予約必須かと思います。 メニューを出され、選んだのはオムハヤシで表示価格2500円。 トマトの感じる美味しいオムハヤシでした。 会計して、値段を確認すると2,550円。 あれ？と思いつつメニューの見間違いかもしれないと思い支払い退店。 後ほど写真確認すると表示は2,500円。50円の差額ではありますが、表示間違っているのはどうなのかなと思います。

電話で確認した際も、「消費税の関係かと思いますけど.......確認しますね」と。 その後、「以前まで2,500円で提供しており、直したのがわかりにくかったかもしれない」。写真を撮っていたため、直されているような跡がないことを伝えると「直し忘れたメニュー表を出してしまったかもしれない」。

本たく閉じるタイプのメニュー表ではなく、バインダータイプです。気づかないものなんですかね。 味は美味しかったですが、50円とはいえちょっとなんだかな、と思った一件でした。

ランチはドリンク、デザート込の値段です。 ドリンクはドリンクメニューから好きに選べるのは良いなと思いました。デザートのフレンチトーストも仲間で卵液しみ...

11時に予約して入店。えええ、こんな混んでるの？！ってくらい車でみっちりの駐車場。 席によって、だいぶ雰囲気が変わりそう！マフィンサンドとキッシュのサラダプレートと、抹茶カスタードのフレンチトースト、オリジナルの紅茶を注文。メニュー表は、ドリンクに星マークついてるのが持ち帰り&おかわりOKらしい。星マークだけついてたら、何の意味か分かりにくかったな。 あんなにお客さんでいっぱいなのに、提供がとても早くてびっくり！店員さんはみんな可愛い女の人で、接客🙆‍♀️蓮根とキャベツのキッシュ、蓮根は分厚くて、食べ応え抜群！マフィンサンドは、エビやイカの海鮮系のグラタンが挟まってた！海鮮食べれない人も稀にいるから、メニュー表にも書いてあったら助かる人いるかも？サラダが山盛りすぎてびっくり！これだけでお腹いっぱいになった！デザートのフレンチトースト、ちょうどプレートを食べ終わった頃に、デザートお作りしてよろしいでしょうか？と声がけしてくれて🙆‍♀️フレンチトーストはできたてあつあつ！冷たいアイスと相性抜群でおいち〜！紅茶は、2杯も飲めてお得に感じた！角砂糖付きで甘くもできていいね！お値段はまあまあ高めかも。...