Torisaburo Saijo Shitami — Restaurant in Higashi Hiroshima

The all-you-can-eat and drink option comes at a reasonable price. The menu predominantly features various styles of chicken, all of which are delicious. It's recommended to order rice dishes early, as they tend to take longer to prepare. Since many tables order these dishes, I had to wait for...

必読お願い致します。

先日、2人で利用させていただきました。 料理のおいしさやボリューム、見た目は満足です。

ただ、店員さんが間違えて提供してしまった品があり、その後の対応に不満がありました。

間違えるだけならまだしも、一度、髪の短い女性の店員さんに「すみません、何回も履歴を確認したのですが、頼んだ商品では無い様なので下げていただけますか」と言ったところ「少々お待ちください」と仰り、30分経ってもなんも変化がなく、回収されない為、再度、先程の女性店員さんに同様な声をかけをさせていただきました。 回収はしてくださったのですが、「うざい」と感じたのか謝罪はおろか一言もなくその品を黙って回収していかれました。

提供品を間違える事は仕方ないですが、その女性店員さんのその後の対応が全くなってなかったです。 大変ご多忙なのは存じ上げておりますが、誰がみてもお客さんに対する対応ではありませんでした。

個別で電話しても良かったのですが、電話だけだとその後、クレーム対策のミーティングをされないお店もある様なので、今回はこの様な形でレビューさせていただきました。

ただ本当に料理は美味しかったですし、他の店員さんの対応や笑顔も相まって楽しい雰囲気でした。 また利用させていただきたいと思っておりますので、改めて接遇マナーの研修を行なう事を強くお願い申し上げま...

Very nice BBQ food. No English Menu, a bit of problems ordering food but the Staffs are very patient to understand our broken Japanese and...