American Dining Tomato and Onion Gokasho store — Restaurant in Higashiomi

【2025.2.23...

近くの子供向けのイベントへ行く帰りに寄りました。 昼過ぎだったのであまりお客さんはいませんでしたが店員さんの態度が悪かったように思います。 お店に入っても案内されず、勝手に席に着いていいのかと迷っていると聞こえないくらいの声で、何名様ですか？と。 席に案内してもらうときも何番のお席へどうぞ。とだけ。 そこはよくある事なのでなんとも思っていませんでしたが、別の店員さんはその後に来たお客さんをお席へご案内したあと丁寧に注文の仕方など説明をしていたのでそこまでするのなら接客の仕方は統一した方がいいのでは。と思いました。 幼児連れだったのですが、お子様の椅子はご利用ですか？などの一言もありませんでした。 その後サーモン丼のようなものを注文したのですが、ワサビや醤油を入れるお皿、スプーンなどの食器がなく、広いお盆に丼、味噌汁、漬物の小皿だけがちょこんと置いてありました。このお店はそうなのでしょうか？

全てを完璧にして欲しい等は思いませんが、思いやりを感じられず誠意がないなと思ってしまいました。 アルバイトでだるいのは理解できますが、客も一人の人間であるこ...

店員さんの接客について教育をお願いします。 お店に伺うと、待っているお客さんはいませんでしたが、店員が私達に気づいていない様子で、しばらく椅子に座り待っていました。しかし、気づいてもらえず、店員さんに「すいません」と声をかけると、「名前を書いてお待ちください」と表情を変えずに淡々と言われました。そこで、名前を書き、座った瞬間に違う店員が来て「席に案内します○○番のテーブルです」と案内され、「オーダーはタブレットで」とだけ、言われ去っていきました。待っている客がいないのに待たされ、案内もそれだけ不思議な時間でした。しかも、名前を書いたのに名前で呼ばれることもなく、書く必要があったのか疑問に残ります。 そして、商品が届いても、無表情で商品を届け、ロボットが運んでいるのかと思うぐらいでした。 このような接客を自分自身が受けたらどのような気持ちでしょうか。食事は普通でしたが、不愉快な思いをしておいしさを感じません。 接客とは何か、「誠意をもって対応する」や「節度のある対応」について考えていただきたいです。 どうか、他のお客さんも同じような思いをしていな...