Kitchen Nitro — Restaurant in Higashiosaka

1年ほど前までこのお店の大ファンでした。 美味しくて安くて店内の雰囲気もウェイトレスさんもとても良いお店でした。

最近２度利用しましたが、まず店員さんが全員男性になっていてみんな不愛想。 経営者やスタッフが変わった事で、「美味しい料理の提供」「居心地の良い雰囲気の提供」といった飲食店のイロハを軽んじる雰囲気になったようでした。

ニトロの代名詞でもあった、ランチに＋３００円でつけられる前菜９種盛り合わせは全体的にレベルダウンしていました…見た目だけ真似したのかなというような印象で、スープはシャバシャバ、芋はホクホク感がなく、肉は固く、魚は生臭い。 パスタは生の葱がてんこ盛り、これがパスタと全く合わず青臭く、拷問のような食べ心地…半分くらい残しました。 そしてなんと紙入り。 気付かずに写真を撮って食べ進めてしまっていたのでアップします。 謝罪とお詫びのデザートがあったので口コミは控えようかと思っていましたが、この後が問題。

２度目の利用はテイクアウトでした。 店員さんにいくつか質問をしましたが、必要最低限のことだけ事務的に答えられるので何度も質問をする羽目になり手間取りました。 この前菜、①1000円　②1500円　とあり質問したところ「1人前が1000円、2人前が1500円です」とのこと。注文してみたらどうも2人分には見えないくらい少ない…電話で確認すると「2人前なんですが、全ての品が2人前という意味ではないです」とのこと。それは2人前と言ってしまったら詐欺なのでは？ そして頼んだ蟹のトマトクリームパスタ、１ｃｍ程度の殻が７個以上混入していました。食べるのも億劫になって、電話で伝えると返金しに来るとのことでしたが、来た店員さんは一言「これですかね、すいません…」と言うだけで、謝罪らしい謝罪は無し。前菜については一言もなし。 パスタの代金キッチリだけ置いて帰って、その後は謝罪の電話も訪問も一切無し。

味、対応、全てにおいてガッカリです。 美味しかった頃のニトロは忘れ難いですが、残念ながらもう利用...

6月23日13時に予約を入れ、奥さんと2人で入店。扉を開けた時は、奥の席に座っているお客様に接客をしていたせいか、気付いてないようでしたが、私が電動車椅子の為、入口に段差があり外で困っていた所、気付いた店員さんが、足速に走ってきて下さり対応してくれました。予約の席は奥だったのですが、車椅子で邪魔にならない手前の席に移動させて下さり助かりました。こちらへ来るのは初めてでコースなのか良く分からず、その店員さんを呼んで教えて貰いランチセットと単品を注文。

ランチセット パン＆前菜盛り合わせ付 海鮮ドリアセット 生ハムとトマト🍅のピッツァセット 鴨の………忘れちゃった(^_^;)ﾊﾊﾊ 赤ワインの苦味と香り、バターを少し入れてるのか？下のマッシュポテトがあるからバター少なめなのか？とか話しながら頂きました。 ソフトドリンク✕2

少しして、ドリンク、前菜盛り合わせが来て、その華やかさと面白い味わいに興味が深まりました(^^)(仕事をしていた時の癖が出てしまい、これは何をどう味付しているのか？とか、このハマチのソース、美味しくて面白いね(^^)とか…)話しながら楽しく食事が進み、パン🍞とメインが来て、ここでもパン🍞が面白い味わいに奥さんが、「これ、私好きな味だわ😀」私もオリーブオイルを付けて食べるのは、あまり好きでは無かったのですが、付けても付けなくても良い意味で美味しかったです。

ピッツァは、熱々の時は少し塩味の強い感じでしたが、火傷しない程度になると、美味しく感じました。 海鮮ドリアも同様に、熱々の時は…ん？と思いましたが、徐々に貝柱の味が口に広がり、チーズとの相性が良かったです。

何時もは、そんなに食べない？私達がお腹いっぱいで動くのが嫌になるほど、楽しくランチを頂けました🤣🤣

店員さんが、「何か手伝うことがあればお気軽に」と会計後も、外まで見送りに来て下さり、ありがとうございましたm(_...

初めて利用させて頂きました。

値段設定はチェーン店などよりは少し高めではありますが 料理に関しては他店より遥かに美味しく、見栄えも綺麗であり非の打ち所がありません。 今後も通いたいと思えるようなクオリティでした。 美味しい料理を食べたい方には強くオススメします。

残念な点としては他のレビューでも記されている通り とにかく、愛想がありません。 社員とバイト全てのスタッフから愛想を感じられませんでした。 「接客のレベルが低い」というより、「接客をする気がない」の方が近いかもしれません。 「顔を見て挨拶をする」「目を見て話す」ってのは接客がどうのではなく 社会常識として出来て当たり前のことです。 接客を重んじていないコンセプトなのかもしれませんが、流石にこれはおかしくないでしょうか？ 味に感動していただけに、接客に関してはとてもショックを受けました。

流れてるBGMも邦楽であり、店内のデザイン、料理のクオリティが高いだけにミスマッチなBGMの異様な安っぽさが耳に残りました。

スタッフの接客が店の質を大きく落としていると思います。 価格設定の割に若いお客さんが多いのもサービスの質が悪いからではないかと勘繰ってしまいますね。

接客などにはかなりの酷評ですが 接客が良くなれば、東大阪で屈指の素敵な店になると私は思います。

また今後も利用させて頂きたいと思っているため、このようなレビューを偉そうにも書かせて頂きましたが この声が...