So I get most of my pizzas here. I enjoy the taste of home. 1 time out of many they made a mistake with the pizza. But they refunded and fixed the problem without complaint. So I will continue to...
Read more姫路広畑店でネット予約で購入しました。 ネット上で、18時00分のお渡しと出ていたんで、丁度の時間に訪問しました。
私より、前にいた方(男性)が待ち時間が長過ぎると怒っていたんで、 そんな怒らなくてもいいのでは!と思いましたが、 最終的に、25分待ちました。その間、 2度、会計口で催促と確認をしましたが、 1回目は出来上がっています! との回答のみで、 それ以外の対応・受け答えは無し。 2回目は、アルバイトの女性かと思いますが、 対応に面倒くさそうに『スミマセン』しか言わない対応。。。 それ以外の対応の知識・能力はないのでしょうか!
私も、学生時代にサービス業のバイトをしましたが、 ここの店舗は、店長およびエリアマネージャー的な管理をする方がいないんでしょうか??
また、 コアタイムですし、待つのは多少なら我慢できます。ただ、待たせているなら、声かけなどのケアで、 お客様の気持ちも180度変わるものですが、 焼き場の女性5人は私語をしながら焼いているし、たしか、配達のスタッフ含めて12名くらいいますが、 ただ、棒立ちが多く、 無駄な時間を過ごしているのではないかと思います。
あと、 私より後に入店した方がいたんで、 何時の明け渡しかと聞いたところ、 18時30分で、10分前に受け取りをされて、 私は、 25分も待ちました。。。
本当...
Read moreはじめての注文を電話にて、配達のお願いをしました。電話対応も良かったですし、風の冷たい寒い日だった中、バイクで配達に来てくれたスタッフさんも良かったです。配達スタッフさんのおかげで温かなピザをいただけました。 広畑店でデリバリーでのお願いをし、感じの良い対応を下さる店舗さんでした。 2度目は、ネットでの初注文の際も、先にGoogleマップで店舗状況を下調べし確認したうえで、金曜の午後、非常に混んでる具合を見て取れていたので注文しても時間を要するでしょうね。と思いながら注文しましたところで、直ぐに店舗さんからお電話が来まして『人員不足で表示されてる時間帯にお届けが出来ません』って言われたので、こちらはいつでも構いませんよ遅れても大丈夫です。と対応すると注文から1時間後辺りの時間帯を告げられたので、デスク作業しながら待っていたら、告げられた時間通りで配達スタッフさんが到着されました。 風の冷たい中バイクで配達のスタッフさん、ご苦労さまでございます。温かなピザ届けていただきました。 お忙しい中も丁寧な作業でお仕事ありがとうございます。電話対応さん、お客の顔が見えなくても、声にもう少し愛想を加...
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