Domino's Pizza Himeji Nishiimajuku — Restaurant in Himeji

デリバリーで頼みましたが、中を開けるとピザがぐちゃぐちゃ。 電話をすると、上のものに変わりますと言われてお話しが出来ましたが、急いだからそうなってしまったのかも…や、縦持ちをしてしまったのかも…などと言い訳ばかり。 こちら（店舗）が悪いとは言われていましたが、スタッフの方を持つような意見が多く、謝罪の気持ちは伝わって来ず、軽い対応でがっかりでした。

返金を希望すると、注文をキャンセルするので決済自体が無くなるのでそれでもよろしいですか？と聞かれ、それは全く構わないのですが、ピザだけ引き取りに行くので玄関に出しておいて欲しいとの事。 自宅まで取りには来るけれど、そこで改めての謝罪をするなりの対応は無いのだな…と、何かして欲しいわけでは無いのですが、軽い対応に更にがっかりしました。

また、今回の注文に限って、ピザの今の状態（ピザトラッカー）がスマホで全く追えない、注文後の評価も出来ないようなエラー画面が出ます。 今回の注文を無かったことにしようかとしているのでは？と思わせる対応にも驚きでした。

開けるまで中身が分からず、急に家族の食事が無くなるスリルを感じながらのデリバリー注文なんて、怖くて出来ません！

追伸 返信部分に、キャンセルになっているので評価が出来ないと書かれておりますが、ピザトラッカーが見れないと書いております。 キャンセルにする前（ピザが届く前）から突然ピザの今の状況が全く見れなくなり、予定時刻を遅れても届かず、追跡も出来ずで最悪でした。 そして最初は現金で払い戻しの対応だったのですが、再度電話がかかってきて、キャンセルにさせ...

18時頃に20時の時間指定で注文しましたが到着したのは20時40分頃。遅すぎないかと思い、元ドミノ店員の知り合いに聞いたところ、普通遅れる場合は1報入れるし、クーポン等でお詫びする決まりだよとの事でした。 それすらなく、遅くなりました、ご注文のピザですの一言のみ。ただの注文ではなく時間指定してるのに40分も遅れてくるのはおかしいと思います。お詫びのクーポンはなくても遅れる時の電話やすみません、道が混んでて、、とかでも理由を言ってくれたら気分は違います。美味しいのでまた注文したいなと思いますが対応の...

注文と違う物が入っていたので電話しました。 店員の言い分は「レジどおり（金額どおり？）の注文なので問題ない」とのこと。 いや、オーダーミスでしょ？ まずは申し訳ございませんって言えませんか？ どうすればいいですか？の質問に、配達も立て込んでいる、今回はそれでお願いします。ってどーゆーこと？？食べたくない物を食べろと言う事ですね？ポテトとナゲットを間違えられて、お代も多く取られてましたけど？ こんな体験初めてです。

オーナーさん、...