Marugen Ramen — Restaurant in Himeji

1年程前の冬のことですが、知人から美味しいと勧められ初来店。 お店は全体的に賑わっており、人気の高さが窺えました。 着席して提供を待っている間、テーブル下の膝辺りに違和感を感じ手で触ると何かを払う感覚があり慌てて覗き込んだところ大きな黒いGが…。 グレーのタイツを履いていたのですが、乗っかっていた部分は黒く汚れておりました。 手で弾き飛ばし、通路へ飛び出て行った為、店員さんを呼び止めて伝えるとすぐに対処はしてくれましたが特に謝罪はなし。 膝に落ちて来たことも伝えたのですが、「あぁ、はい」くらいの返事でした。 飲食店なのでどうしても害虫対策は難しく、混入があったわけではないのですが、直接触れた不愉快さやテーブル下への若干のトラウマは残っており、お店の前を通る度に思い出します。 味は全く記憶に残っておらず、再訪したい気持ちはあるのですが、1年以上経った今も気分が乗りません。 こちらは着用していたタイツも廃棄せざるを得ず、大きく騒ぎたてたわけでもなかったのですが、お会計の際でも良いので謝罪の一言くらいはいただきたかったなと残念です。 他の飲食店でもそのような害虫に遭遇することは多々ありますが、再訪はしております。 その後の対応次第で顧客離れに繋がることもあるかと思いますので、どうか再訪したい気持ちになれる...

Good ramen for the price and the service was very fast. If you don’t speak Japanese, you’ll need a few phrases to get by. Although, the menu has lots of pictures so that...

10.9訪問 子どもたちはしっかりラーメン、唐揚げ、餃子を堪能。（セット餃子焦げすぎ…） その後、 限定ミカンパフェ一つ、イチゴパフェ2つ注文。 『お待たせしました。ミカンパフェ3つです』 えっ？、一つしか頼んでませんが？ 店員『えっ？3つ頼んでませんか？』 当方『ミカンパフェ一つとイチゴパフェ2つですが。』 店員『タッチパネル貸して下さい。』 勝手にもくもくと操作。 店員『ではキャンセルしときます。』 当方『何で頼んでないものをこちら都合でキャンセルと言われるんですか？そちらの間違えで作成されたのですよね？』 店員『キャンセルしときます。』 当方『違うでしょ？何故そちらのミスを何故こちらの責任とするの？』 店員『…』 毎回気持ち良く食べてましたが、ご飯はカッチカチ、餃子焦げすぎ、最後に物凄く気分悪くさせられました。 悲しい気持ち。副店長が謝られてました。 失敗は失敗。ミスを隠すのは良くない。ましてお客に転嫁するのはダメですよ。 失敗を報告したら、怒られると思ったのでしょうか。 子どもの壮行会として、しっかり大好きなラーメンが食べたいとの希望で行ったが、最...