McDonald's — Restaurant in Hiratsuka

星１もつけたくない。 モバイルオーダーでドライブスルーで受け取りにしました。 コーヒーパフェ、アイスコーヒー、チーズバーガーを頼みました。 時間がかかると言われ脇で待つように言われ待ちました。 10分まっても来ない。 その間3台の車が受け取っていました。 昼時なのでしょうがないかと店舗の中に言いに行きました。 そしたらドライブスルー通りましたか？と… は？ドライブスルーで受け取りなのでもちろん通りましたと。 そしてまだ時間がかかるようなら予定があるのでキャンセルしたい事も伝えました。 オーダーが把握していないようで注文内容伝えました。 そしたらコーヒーパフェの何かがないと店員同士で揉めて伝えにきました。 そんな事先に言ってくれ。 時間がないのでキャンセルでお願いします。と伝えたのに結局コーヒーパフェあったようで渡されました。 マックに25分も居て集合時間にも間に合わず遅刻しました。 何度も時間がないと伝えているのにキャンセルせずここまで待たす意味とは？ 話が通じなくてイライラしました。 もう2度と行きません。 昼時で混んでいて大変だったのはわかります。だからキャンセルで良かったのに。 店員同士もギスギスした喋り方で気持ちの...

何ヶ月か前ですが店に入ってすぐわかるほど羽アリが床やカウンターに沢山いました。それだけでも飲食店としてまずいのですが、帰って半分ほど食べて羽アリがポテトの容器にへばりついていることに気がつき、その場で吐いてしまいました。すぐ電話してそのことを伝えたのですが、店舗に行き商品の取り換えか返金になるそうです。は？そっちから商品持ってくるか返金でしょう？と内心イラつきながら店舗に向かったのを覚えています。店舗に着き店内に入ったら流石に羽アリの掃除をしてました。それでも、客に言われてやっと掃除なんて遅いんですけどね。さっさとポテト貰って帰りましたよ。 後日、今度はドリンクが入ってませんでした、父と僕の両方。電話して伝えたら今度は家まで届けてくれるそうです。羽アリの時は店舗に向かわせたのに意味わからないですね。スーツ姿の方が家まで来て丁寧に謝罪してくださいました。 一体この差はなんなんでしょう。 あと、単純にミスも多いです。コミュニケーションが上手く取れて...

お昼頃ドライブスルーで利用させていただきました。 その時対応していただいた方の態度が悪かったのと、商品提供まで時間がかかったので、この評価とさせていただきました。 先ず商品提供に関して、あまりに遅かったのでその場でその旨を伝えたのですが、一切の謝罪はありませんでした。 すみませんの一言も言えないの？ 次に接客態度、横柄な対応で不快になりました。 面倒そうにハイハイと対応され、まだ注文途中なのに、「ご注文は以上でよろしいですか」と、さっさと切り上げようとする始末。 バーガーのセットを注文したのですが、サイドを聞かれず勝手にポテトにされました。 マクドナルドさんのマニュアルではそのように対応するよう指導されているのでしょうか？ 平日で利用しているお客様の数もかなり少ないように見受けられたのですが、こんな酷い接客になるほど忙し...