持ち帰りのお弁当をたまに電話注文します。最短でどのくらいで出来るか聞くことが多いですが、コールセンターの人はマニュアル通りに30分程、と言いますが、もし、時間に余裕があるなら、指定時間まで待たされるかもしれないのを前提で店に行ってみても良いかもしれません。店頭で電話してあることを伝えると、時間前でも直ぐに作っていいかと確認され、作ってくれます。先日は電話してから5分後には到着、コールして10分後には店を出ていました。ただ、時によりますが、時間通りに行くと混み具合で出来てないこともあるので、その時は+15~20分ほど待たされる覚悟で頼んだ方がいいかと。忙しいと作りが雑になる傾向あり。汁だくを頼んだわけではないのに、だくだく以上を頼んだかのように茶漬け状態のこともあり。ネギだくを頼んだら肉はどこ?状態のこともあり。なので、良いところと悪いところ合わせて考えると...
Read more★レシートや領収書が必要な方は注意です★
先日、ドライブスルーで牛丼を注文しましたがレシートや領収書を印刷する機械の調子が悪かったようで、対応がレシート、領収書は出せませんの一点張りだったのがとても残念でした。 必要だったため手書きの領収書でも構わないと伝えたところ、驚くことにクシャクシャの感熱紙にボールペンで手書きをしたものを渡されました。
埒があかないので、自分で連絡をして対応するから連絡先を教えて欲しいとお願いすると、フリーダイヤルのお客様相談室の番号を伝えられて終わりでした。
お仕事で領収書が必要な方もいらっしゃると思うので、ご注意ください。 お客様相談室(0120-498-007)に連絡すると、郵送かメールで領収書を送ってもらえますが、郵送ですと約1週間ほどかかるそうなので、お食事代の請求...
Read moreこの店舗に文句があっての書き込みではありません。私自身気になったので投稿させて頂きます。朝、お客さんは全座席合わせて4割り程度店員3人で回していました。私が注文してから提供まで、店員の人数、お客さんにを考慮して程度時間を割り出しました。少し遅い程度位なので多少の事は気にもしなかったのですが、問題はここからです。お客さんは満席ではないやや多め、店員3人で回しかたがとても下手くそ、気が利かない、周りが見えてない、要領が悪い、入ってきたときにお冷やを出さない、食べ終わった後下善もしない、とにかく周りが見えてない、要領も悪いし、気が利かない、貴方建ちは、お小遣い稼ぎの為に働いているの?もうちょ...
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