TAVOLA CALDA SPELLO — Restaurant in Ibaraki

お気に入りのお店だったのに残念です。 お祝い事や大切な友だちとのランチやディナーで時折利用させてもらっていました。

今回お友だちの結婚のお祝いランチで楽天ぐるなびから予約しました。

2/20に『お席だけの予約』をしましたが、の2/26（予約の3日前）になって『土曜日の予約だから3800円のコースしか予約を承れない』と電話がありました。いつものウエイターの方の声ではなかったです。 3日前になって、そんなこと言われても困るので、なんとかして欲しいとお願いするのと、連絡くれるのが遅すぎる旨を伝えました。すると『前回、前々回の予約でも同じ条件だったので理解しているものだと思った』という、あたかも私のミスであるかのような言い訳をされました。理解しているものだと思っていてなぜ今になって電話してきたのでしょう。

そこまで言われて、もうこのお店で楽しいお祝いのお食事はできないかなと思い、怒りも込み上げ、もう結構ですとキャンセルをしました。

今思い出せば、前回チーフ的な対応の良いウエイターさんが、予約の直後にコースの件で丁寧にお電話くださった記憶があります。

お気に入りのお店だったのにこのような対応をされて本当に残念です。予約サイトからの予約をされる方は、 土日祝日の予約は、3800円以上のランチコースしか受け付けてくれませんのでお気をつけを。

責任者の方はこの件ご存じなのかし...

2021/06/12 老舗イタリアンPOLPOさん跡に6月3日にオープンしましたイタリア料理店”TAVOLA CALDA...

家族の誕生日祝いで来店。お料理は美味しく、店内の作りもよかったが、あろうことか、リーダーらしきホールスタッフが途中から顎までマスクをずらして、客やスタッフと会話をしていた。よく見ると厨房でシェフっぽい服装をしているスタッフも、同じく顎までマスクをずらして仕事をしていた。そう言えば、最初に店内へ案内してくれたスタッフもマスクはしているものの、鼻の穴が見えている状態で、あれ？っと思ったが、要は店員全体にマスク着用の意識が欠落している模様。慢性的にこうなのかもしれない。このご時世、飲食店でこの意識の低さはやばい。非常識。こんなお店で食事をして大丈夫だったか不安になったし、お祝いしてあげた家族にも申し訳なく、悲しい気持ち。お料理は美味しかったので、こんなことがなければリピもあったと思うが、多分、もう行かないと思う。 ちなみに、スタッフさん達は気さくで親切だったが、スタッフ間でのお喋りも多く、会話内容もわかる位の声の大きさなので、店内は割と騒がしかった。落ち着いた雰囲気の中でゆったりお料理や会話を楽しみ...