ブロンコビリーは15年間で50回近く訪問するほどお気に入りのチェーン店ですが、この店はどこの店より群を抜いて接客がなっていないです。 ブロンコビリーはホスピタリティに溢れた素晴らしいお店です。ホスピタリティを売りにしていることは席に呼び鈴(チャイム)を置かないポリシーからも見て取れます。店員さんがくまなくテーブルを巡回し新規オーダーが決まりそうになるとすかさず飛んできてくれます。だから客側は呼び鈴を使う必要がないのです、本来ならば。 この店は違います。まるで激安イタリア系ファミレスで働いている店員かと思うような距離感です。 誕生日のお祝いを過去2回ほどこの店でおこなったのですが、お店がプレゼントしてくれる写真を撮る際にカメラの方を見ていないのにシャッターを勝手に切られそのままプリントされ包まれた状態で渡されました。 出来上がりの写真は当然視線があっちこっち向いていて、何故か写真自体も激しく手ブレしており、飾ることなど到底できないシロモノでした。 (他のお店では、写真は撮影直後に写りを確認してくれます。プリント出来上がり後も「こんな感じになりましたが如何でしょうか」と渡してくれます。とても愛情を感じます) 撮った時点では確認するまでもなく写りは上出来なのだろうと店員さんを信頼しておりました。 ですので、頂いたフォトフレームの写真にはたいそうがっかりしました。 この店では誕生日のお祝いをしにきたはずなのにまるで罰ゲームを受けにきたみたいです。 このお店では誕生日のお祝いを受けない方が良いです。楽しく食事したいなら近くの別店舗をオススメします。船...
Read more【ランチ】 お肉は柔らかく、安価で良かったです。 サラダバー、ドリンクバーが充実◎ フルーツもあり、子供たちは大喜び。 ジェラートは微妙でしたが、子供がマンゴー味は美味しいと言っておりました。
個人的にはコーヒーゼリーに特製クリームをかけたら、美味しかったです(^^) コーヒーゼリーが甘くないので、クリームの甘さがちょうどいい!
店員さんは親切で、座席など入れ替わりの度にアルコールで拭いて下さっていて、ありがたいです。
トイレ含め、お店全体的に清潔感があまりないと思いました。 お肉を熱々で提供しているので油飛びがあるし、汚れやすいのでしょうが、もう少し清潔感があると嬉しいかな。
あとそういうマニュアルなのか(・_・?) 食事済みの皿を最後まで片付けてもらえないのが残念でした。 空いている席も片付けが追い付いておらず、そのまま。
サラダバーのお皿が一枚しかもらえないので、コロナ感染予防の観点ではちょっと… おかわりは新しいお皿の方が良くないですかね(^o^;)
初めてランチタイムにお邪魔しましたが、椅子に立って大声を張り上げるお子さん(小学生)に、思い切り散らかしたぐちゃぐちゃテーブル、マナーが悪いお客さんが多く感じました(^o^;) だか...
Read moreUS産からウルグアイ産に変わった。あと、芽キャベツが一緒にトッピングされるようになった。肉は名前通りで超厚切りで美味しいです。 ブロンコビリーはいつも接客がだめで、店員さんのクオリティが常に水準以下でせっかく美味しい肉なのにもったいない、と思うのですが、こちらの店も例に漏れずしっかりだめな店です。 客を席に案内してからメニュー伺いまでに相当放置になるのに本部方針なんだろうけど呼びベルが席になく、常に待たされる。客が呼ばねばならない。フロアに食べ物が落ちていたりして、長らく放置する。店員の私語が多い。焼き場を外から見えるのに気にもせずに汚い言葉遣いで大きな声で話していたりする。トレイをよく落とす、オーダーデバイスもよく落とす。大きな音がするのに誰も謝らない。トイレの換気扇のホコリが数ヶ月は掃除してない状態で放置されている。クリンリネスというものの教育を受けてないことが本当にわかる。アルバイト店員だけではなく、現場の社員たちがかわいそうだ。 肉が高価にも関わらず、店員の張り出されている時給は千葉県の最低時給で、会社として店舗のクオリティをあげようという思いは一切感じない。 本部の経営陣は相当自分の店舗を理解できてない。ちゃんと店に入って学ぶべき。顧客満足...
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