夢庵 入間藤沢店 — Restaurant in Iruma

かなり久しぶりの夢庵でした。前に行ったのは携帯(笑)の頃ですね。和食系ファミレスもかなり増えたので、何でも有るお店にはなかなか行かなくなりました。和食は看板料理が判るお店ばかり行ってます。ハズレが無いからでしょうか。 こちらすかいらーくチェーンですが、呼び鈴で店員さんにオーダーするタイプのお店です。タブレット注文で最近クーポンが使いやすくなってきたので、ちょっと残念。 コロナ対応は入口に掲示、アルコールなど一般的です。ドリンクバー利用の際にはマスク着用などのアナウンスもしっかりしています。

ドリンクバー利用なくとも、お冷やお茶などもドリンクバーコーナーへのセルフサービスです。 開店10時30分で50分頃入店しましたが、お客さんは自分以外１～２人でした。 オーダーして水を取りに行ったのですが、氷を取るトングが見あたりません。蛇口からの水は冷えてなかったので、困りました。開店直後なら確認してほしいです。 その後、料理をいただき食後にデザートをお願いしていたのですが、かなり遅れてのデザートでした。店員さんが少なく目が行き届かないならタブレット注文にしてフロアを確認する余裕を作った方が良いと思います。 令和5年7月12日 和食ランチと夏期限定のかき氷を食べたくなり再来店 コロナ禍も落ち着き？（行政の強制終了？）で外を歩く人のマスクもかなり減ってきました。この暑さでは仕方が無いですね。 手指アルコール消毒や検温は無くなり以前よりスムーズに入店できる感じがします。 店内空いている席を自由にと案内をされたのでテーブル席に座るとタブレット端末が置かれていました。結構前に設置されていたみたいで説明は無く、ご注文してくださいみたいな感じで店員さんは去って行きました。今はこんな感じが普通なのでしょうね。 普通のメニューも呼び鈴のあるのでタブレットの操作が苦手な人は普通に注文もできます。そういう意味では幅広く対応できる良いお店なのかもしれません。 ランチの選べるメニューを選択して値段の割にボリュームがあり良心価格でした。ドリンクバーは割高に感じたので夏期限定メニューのかき氷を注文 少し前に同じ系列店のガストでかき氷を食べたのですがお祭りで言うところのフラッペみたいなガリガリしたかき氷でがっかりしたのでこちらのあわ雪と名の付くやわらかそうなかき氷に期待しました。 名前の通りやわらかなかき氷が出てきましたので嬉しかったですね。量もほどほど、値段も500円ちょいでコスパ高いです、個人的にソフトのトッピングもあったら最高かなと ソースが別添えなのも食べる調整ができるので良いです。（来たばかりでかけるとイチゴソースや練乳がこぼれてしまうので少し溝を作ってからかけるのが良いと思います） 7月の時点では喫茶チェーンとかファミレスでもやってない所が多いのでオススメかもしれません いろいろとても印象の良いお店になりました、ま...

明太かき玉うどんを頼んだら、びっくりするほどぬるかった。（明太子は冷たいレベル。お椀の表面を触ってたら冷たかったです。） 一口目でびっくりして、店員さんを呼んで伝えたら、『かしこまりました〜。』ってw そのまましばらく待ってたら、『お待たせしました〜。』ってそのままレンチンされたあっつあつのうどんが提供されました。 レンチン対応にもびっくりしたけど、諦めて食べようと思いましたが、明太子はもはや焼き明太子状態、、。固まってしまって麺に溶け込まない。ひどすぎる、、、。 一緒に食べていた周りの人達にも言った方が良いって言われたので、もう一度店員さんを呼び、明太子が固まってしまってる旨を伝え、作り直しできないか伝えました。 『かしこまりました。』とのこと。 ここまで一切の謝罪もなしでした。 作り直しして頂きましたが、気分下がりました。 セットのミニ天丼を先に食べ終わった頃にうどん提供。汁物と一緒に食べられなかったのもなんだか嫌な気持ち。周りの方にも待たせてしまうし。 がっかりな晩御飯になりました。 ちなみに新しいうどん提供時、お箸を小皿の上に乗せていたのですが、おぼんがあたってお箸がコロコロっと落ちてしまったのですが、店員さんから『新しいものお使いください。』とひと言のみ。 てっきり新しい箸を持ってきてくれるのかと思ったら、そんなことはなく自分でテーブルに設置してあるお箸を新しくまた取ってねってことでしたw 周りの人達と、ちょっとこの店の店員さん接客ひどいねって言い合ってしまいました。

もう行きたくありません。

若い子のアルバイトなので仕方ないかもしれませんが、接客やばすぎです。

クレーマーみたいにすみません。本当に不快な思いだったので...

Yume-an is chainstore restaurant in Japan. Menu's price range is averagely 1.200JPY for single person. specially, Japanese cold-noodle ”ZARU-SOBA” is good and I...