チッタ・グラーノ — Restaurant in Isesaki

This Italian restaurant is extremely good value. You can get pizza service set meals for around ￥1500. Staff will bring around various kinds of pizza and you can choose to take a slice or not. There are about eight types of pizzas. the set also comes with an entrée, which you can pick from the menu. There are a lot of pastas to choose from. For dessert, there are dessert pizzas and a wide selection of cakes and parfaits as well. You can also choose to eat a la carte with dishes costing around ￥800 per plate. Serving sizes are small, but the pizza service will...

19時半頃、妻と2人で来店しました。敬老の日という事もあり、2組のウェイティングがありました。「お名前書いてお待ちください」と言われたのでしっかりと書いて待っていました。 5分程待っていると女性4名の来店があり、同じ様に名前を書く様に言われてました。すると、4名が待合席に座ろうとすると1人のスタッフが、 「4名様ご案内致します〜♪」と案内を始めたではないですか！案内された方々は、私達の存在を認識しているため、「えっ？えっ？」と逆に戸惑っていました。納得いかなかったので、近くで3人固まって話しているスタッフに先に案内された事を伝えると、半笑いで「あ〜少々お待ちください〜」と…。そこは申し訳ありませんではないのか？と…。食事をする前から気分悪くて仕方ありません。 その後すぐに案内されましたが、今日のハプニングは、これだけでは終わりませんでした。

注文を決め、呼び出しベルを押しましたが全然店員が来ません。再度押しても来ない…。 結果、ベルの電池が切れており鳴らず。仕方なく隣の空きテーブルのベルで呼びました。 ここまでは、かなり多めに見てまぁあることかなと思い、気を取り直して注文！ ピザ食べ放題＋サラダ＋お好きなパスタと、食後にかぼちゃプリン。パスタは 【モッツァレラとバジルのトマトソース】と 【海老とアスパラのトマトクリーム】にしました。

ピザを食べながらパスタを待っていると、提供されたのが写真１枚目のパスタ。どう見てもトマトソースではないので、自分が注文を間違えたのかと思い、メニューを確認するとしっかりと【モッツァレラとバジルのトマトソース】と 書いてありました（写真３枚目）伝えた店員さんもかなり慌てた様子でした。作る時にトマトソースを忘れたのか、そもそも違うメニューを作ったのか分かりませんが、ちょっと酷すぎるなと思いました。ちなみに作り直してもらったのが写真の２枚目です。

他にもちょいちょいありましたが、かなり長くなってしまったのでやめておきます。 他の方も書かれている様に、TVで紹介されたのであれば、もう少し意識高く営業するべきだと思います。しっかりした責任者を置いて教育をしないと、せっかく美味しい料理も台無しに...

8/16(土)19時半頃伺いました。娘の誕生日だったので娘のリクエストで家族4人で利用しました。前にも何度か利用させて頂き、いいイメージだったので娘も期待していたのですが、女性スタッフに誕生日だと伝えて待っているとそのスタッフの知り合いなのか何やらふざけた様子でバカ笑い。その後は余り待つことなく席に通され(入って右奥の広い席)メニューを見て注文しばらくすると女性スタッフが「サラダもうきました～？」と言われ運ばれていない事話すと慌てて「ゴメンなさいすぐお持ちします」とそこまでは良かった。その後もピザはなかなか持ってこられず、来ると冷めたものばかり、ドリンクバーにいけば氷は水に浮いたものゼリーはグズグズでスプーンはなくスタッフに言うと面倒臭そうに一本だけ手渡され誕生日のケーキは片手で「おめでとうございます～」と顔をそむけたまま置いていかれ、ピザはウチに運ばれて来るとなん切れか残り物ばかり、21時過ぎた頃「ラストオーダーなんで」と22時までなのでは？と空いている「皿はさげますね」と上の娘が手渡しすると引ったくる様に下げていかれ余り言わない高校生の娘も「あれはないね」と腹を立てていました。その後も近くにいた知り合いらしき女性とスタッフがふざけた様に話をして途中でスタッフもバッグを持ち帰っていく感じで早く帰ってくれと言われている様で感じ悪く、料理も接客マナーも最低で不愉快極まりないBIRTHDAYになりがっかりでした。誕生日に事を荒立てたくないとアンケートのみに書いて置いてきましたがテレビに特集される店としてはお粗末だと思います。こんな気分にされた店は無いくらいで、「もう来なければいいよ」と家族は話していましたが、どうしても腹立ちが...