McDonald’s — Restaurant in Isesaki

This experience was really my worst experienced i ever had in my 6 years here as a foreigner in Japan. The cashier treat us bad, she even looked at us angrily while taking our orders, maybe because she got annoyed because were not that fluent in japanese but we dont take somuch of her time actually we even make it faster because she really scared us that time, as if she will eat us if we dont order faster. We dont enjoy our food because of that and the food was not served hot especially the fries. Sad that we didnt enjoy everything... waste of money and bad treatment. I thought japanese customer service is good but this experience proved that not all japanese is nice in terms of treating their customers. To this girl, you better stay inside particularly in the kitchen and not in the cashier department... you dont have patience , you look down to people like us foreigners... i hate the way your eyes looked at us. Until now i still remember that experienced and its really makes me uncomportable and sad. Bad and traumatic experience for me😔😔😔🥺🥺🥺😖😖😖

Place: Mc Donalds isesaki(near banban karaoke) Date: February 16,...

There's no vacant in 1st Floor because of many costumer they dont like to open the 2nd Floor they want us to take away our order when we saw that have already space in 1st Floor we dine in our order then a few minutes many costumer will come then the crew tell us that after we will eat we can go home because the other costumer need a space for them to eat how she can tell that if we are not yet done that's bad way of service. 1st no space so we Take Out our order 2nd need to eat fast because have many costumer they need our chair even though we are not yet...

店員の対応が最悪。 ドライブスルーを利用したが、こちらが全部注文し終わらないうちに注文内容の確認をし始め勝手に混乱され、その後にこちらが注文したものと合わせた数・内容が結局判らなくなっていた。それだけでも15分以上かかったのに待たせたことに対して何ら謝罪もなく、注文画面に頼んだ内容がほとんど表示されていないのに「こちらでお間違いないでしょうか？」などと言ってくる。お前は何を頼まれ、何を確認させてるんだ？間違いだらけにも程がある。結局画面に全部表示されてないから窓口で確認させるよう要求し車を移動させると、窓口の中国人風のカタコト店員が何も知らないといった様子で代金の請求をしてくる有様。呆れつつも注文内容の確認をする手筈になっていることを告げるが、日本語がまともに使えない店員のせいで全く聞き取れず。もういい、レシート確認して注文した内容が入ってなかったりしたら届けさせればいいやと諦めて代金を支払うと、今度はレジのレシートが出ないのか何なのか、カタコト店員が他の店員を呼びに行って、こちらには何も伝えないままレジトラブルに対応し始める。この時点で窓口で注文を始めてから50分以上が経過していた。訳の分からんまま待っていると「レジのトラブルでレシートが出せない」などと告げられる。そんなトラブル聞いたことないし、ましてこんなドタバタ対応されたタイミングでそんなトラブルが起こるかよ。大方、カタコト店員が操作ミスしたんだろ。そもそもこちらに何の説明もなく、トラブルだからいろいろ我慢してだの待ってだのよく言えたものだ。日曜日の昼間という忙しい時間帯に、直接客と話す係を日本語でのやり取りに支障のある店員を充てているだけでもマクドナルドのオペレーションどうなってんだ？と疑問を感じるのに、トラブルに対応できる上位職も常駐させてない様子。間抜けとしか言いようがない。さらに待たせるつもりのようだったから、代金を返金させ、仕方なく隣のベイシアで買った弁当を子供に食べさせることになった。 この店舗は以前から商品の入れ忘れが多く、ポテトもマニュアルどおりに揚げてないんじゃないかと思うぐらい毎回冷え切って硬いから、最近はずっと西友楽市側の店舗を利用していた。あちらではこんなことは一切無いし、注文対応に関わる店員はテキパキしている。どちらも繁盛店であることに変わりはないのだから、これは完全に中の人の問題だ。 この伊勢崎店は私が初めて行ったマクドナルドで、幼い頃にはあった屋内遊園地で遊ぶなど思い入れもあったが、今日の対応でそれら全てを踏みにじられた！1時間も無駄にさせた挙句、家族みんなが揃った時にハッピーセットのおもちゃ付きのお昼で貧相なりにささやかな幸福を味わおうと思ってマクドナルドを選んだ、我が家全員の心を踏みにじった！！ こんな、客に寄り添わないサービスしかできないマクドナルドなら、もう二度と行かない！！本当なら...