食べ放題を利用するためにネットから予約しました。 当日4時間前くらいの予約だったので、備考欄に当日に食べ放題の予約は可能かどうか、不可能な場合は連絡くださいと記載しました。 店内に時間通りに入ると、連絡が遅くなりましたが食べ放題は10月からなくなりましたと言われ、どうしますか?と言われました。 連絡が遅くなりましたがと言っていますがまず連絡はいただいておらずその場で言われただけです。 せっかく楽しみにして向かったのですが、食べ放題がないとのことでキャンセルしました。 付近に食べ放題がある赤からはありますか?と聞いても調べもせずすぐに、わからないですがうちでは無理ですとのこと。 そうならば連絡を頂くか、メニューの記載をなくしてほしかったです。 この対応でもう二度...
Read more予約して行っているにも関わらず箸や取り皿の用意がされてなく伝えたところ謝罪の言葉もなく「分かりました」とだけ言われ5分以上待たされ、料理が来たあとに箸が来ました。全員新人なのか他の赤からの店舗は最初に鍋の説明をされるのですが、この店舗はしてくれませんでした。毎回1度ベルを押しても全然来ず2回目のベルで少ししたら店員が来ました。ドリンクの提供スピードも遅くもう一度注文確認してやっと来るという感じでした。(他の方達もそんな感じでした)料金も店側が間違えて1人1000円多く取られてたのでそれを伝えたところ謝罪の言葉なく、「レジで1人1000円引きます」とだけ言われました。新人しかいないのかな?という印象でした。間違えたり遅れたりした際は謝罪の言葉があ...
Read more6時頃行ったのですが、お客さんいなくて本日始めの客?鍋を注文したのですが、普通豆腐って崩れやすいから上ですよね?中央鍋の1番下でそれも固くておたまが、入らない!一瞬何があるの?って感じおたまであげるともやし、肉、豆腐!冷凍?ってくらい固く鍋回りは、フツフツしてるのに真ん中だけ冷たくて3人前なのに豚バラ少ないし、最悪の状態!店員呼んで豆腐って冷凍使うの?って聞きました。目の前で触って冷たいからと言ってもその豆腐持っていって、ちょっとしてから返ってきた返事が、中までアツアツでした。だってさ!代わりに持ってきた豆腐は、ふわふわ!最初からはいってた豆腐ぺったんこ!!それでも謝る言葉なし!素直に認めればいいのにね...
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