Takoriki Honten — Restaurant in Iwata

前から気になっていたお店だったので、日曜のお昼頃にはじめて伺いました。

込み合う時間帯だったので、入店しても店員さんが忙しそうにしてこちらを認識しても「いらっしゃいませ」などの声掛けは一切ありませんでした。 少し待っても来る気配が無いので、こちらから「一人ですけど入れますか？」と聞いてようやく用紙に記入して待っ旨を伝えられました。

忙しい時間帯だし、しょうがないかと思い直して待ち合いで座ろうかと思いましたが、入口付近が一番煙たかったので、堪らず外に出ました。

外にいても良い匂いがしてきて、たくさんのメニューから何にしようかなと迷っているうちに空腹がMAXになってきました。

外のベンチにいても、〇〇様でしょうか？と聞いてくださったので、安心して順番待ちしていましたが、 40分ちかく待っても呼ばれないので、あと何組かなと確認しにいったら、私の名前が消されていました。

店員さんに、呼ばれていないのに消されている旨を伝えるもオロオロするばかりで、申し訳御座いませんの一言もない。

イライラしてしまって少し態度に出てしまったので、気まずくなりもう結構ですと伝え退店しました。

とにかくお腹が減ったので、すき家に行って帰りました。

他のコメントを後から見返しても接客態度については良くないことが散見されたので、今後行くことはないかと思います。

お客さんはついてるので美味しいのだと思われるので、その分...

テイクアウトでたこ焼きを注文しました。伝えられる時間に伺うと、10分ほど待たされましたが、許容範囲内です。こちらの利用は初めましてなので、テイクアウトのお会計場所が分からず、外の出窓付近で、おっちゃんが焼いていたので、お金をもって近づくと、お会計はあっちだよ！と、怒鳴り付ける様に、怒った剣幕くで、言われました。え？そこ、怒鳴る所？知らないんだけど。怒鳴る位なら、書いておいてよと言いたいです。忙しいのかもしれませんが、お客に当たらないでください。と、不甲斐な思いをしました。接客に関しては星0をつけたいです。ただ、他のアルバイトの子達は、電話対応などは普通に適切に対応してくれました。たこ焼きの味は、醤油とネギを頼みましたが、感動する程の味ではありませんでした。マヨネーズと生地の味は美味しのですが、たこ焼きは中はスカスカで、空洞面積が大きく、生地がうすいため、やや、塩分濃いめのしっかり目の生地が目立ちました。たこの大きさは普通です。好みの問題かもしれませんが、買って食べたいクオリティーではなかったです。大阪に住んでいたので、地元～都内のたこ焼きは色んな種類をたべていますが、トータルで色々残念でした。そして、接客が残念すぎて、...

開店当初からもう25年も行っているが、先日酷く不快な思いをした。

18時半くらいに電話で混み具合を確認したところ「今は満席で待っている客もいる。はっきりとは言えないが１時間は待ってもらうと思う。予約は出来ない」との返事だったので、多少待つのは構わないと思い車を走らせて19時少し前に到着。 店員に直接確認すると「待っている客はいないが、19時から大きな宴会が始まるので、最低でも１時間以上は入店出来ない。今は来た客は全部断っている」と。 18時半に電話した時にはこの宴会は入っていなかったのだろうか。そんなわけないですよね。 最初からそれを伝えてくれれば30分もかけてわざわざ行くこともなかったのに。

自分もずっと思っていることだが、このクチコミを見ても接客の悪さ、いい加減さが目立つ。 若い店員が多いので多少の不手際は我慢してきたが、今回の対応にはあまりにうんざりしたので書かせてもらった。

味は良いと思うし、周辺に似たような店が無いから四半世紀も続いているのだと思うが、よくこの接客で客が来るな、と思う。 不快な気分になる為に来る客はいない、ということは自覚すべき。

※ちなみに、浜松駅前店の接客は素...