はつが野テラス — Restaurant in Izumi

Best sandwich restaurant for blunch in Izumi city. Coffee was also very fresh. Advanced booking is recommended. There are two parking lots for about 20cars. More than 5pcs of wooden baby chairs can be used. Pets are allowed at terrace outside. I was told fully booked when I called, so I was worried very crowded, but restaurant keeps social distancing for COVID-19, so...

【良かった所】 お店の外観や店内の景観が良かったです。

【良くなかった所】 混む時間帯を外して2時過ぎに来店。 いらっしゃいませもなかったです。 席に着く20分近く待ち、やっとテーブルに着いてオーダーをしようとしたら店員さんが「今、注文が殺到しているので、注文を待ってください」と言われ、20分近く待たされました。 やっと、オーダーしてから更に30分近く。

料理は美味しかったですが、こんなに待ってまで味はまあまあかな…。 サラダが写真と全然違う…スナップエンドウないなら写さないで欲しいです。

食べ終わった皿もなかなか降ろしてくれないし、お冷もぬるい… ガーリックトーストを食べて手が汚れるけど、ペーパーナプキンもなく、持ち前のウエットティッシュでふきました。 サンドイッチのお店なのだから、大きめのペーパーナプキン要ると思いました。 拭きたい人は持参した方がいいです。

食後のデザートとドリンクも20分くらいかかり、ドリンクとデザートをさらに別々で持ってきて本当に全ての料理がそろうまで約1時間以上かかりました。

後からきた人のほうが早く来てなぜか先に提供されていました。大変謎でした。

とにかく段取りが悪いです。 店員さんもニコリともせず、余裕がなく見えました。 全員初心者さんだったのかなあ？

遅くなるのは仕方ないとして、どれくらいかかるのか時間は伝えて欲しいと思いました。 入店して...

平日お昼前にお邪魔しました。 以前ランチを頂いて、美味しかったので。

でも今回はハズレ回…😭 15分ほど待って、席に案内されました。 なかなかオーダーも聞きに来てくれず、こちらから声をかけました。(普通は頃合いを見てオーダー聞きに来ますよね) ワッフルフルーツとカフェラテを注文しましたが、少しお時間かかります、と言われました。

結局25分ほどして、やっとお料理が来ました。 これは「少し」ではなく、「かなりお時間かかります」と言わないといけないレベルでは？

ホールには2人のスタッフしかおらず、全く客に気配りが出来ていない感じ。 いざ食べようと思ったら、割り箸とスプーンしか無い💦 ワッフルやカットフルーツを割り箸で食べろと言うのか。 もちろん気付いていない様なので、すみませーん！と言うと、あ！と気付いたみたいで、フォークとナイフをカチャカチャと用意をしてる感じ… いやいや、その前に「はい！ただ今お伺いします」とか何か一言無いのか？ ワッフルもパサパサ、添えられてる生クリームも激甘…

隣の席の方に至っては、お水を出すのも忘れていた様で、スタッフは終始バタバタ。 もちろん忙しいからバタバタするのはいいのですが、気配りが無さ過ぎ！

カフェラテだけが唯一ホッコリ出来ましたが、サッサと退店しました。

オーナーさん、スタッフ教育をちゃんとした方がいいですよ。 あと、ランチ時にホールスタッフ2人は少な過ぎ。 料理の提供も遅過ぎ。 フルーツの盛り付けもコレでいいの？って感じですよね。 (乱雑な盛り付け、写真をご覧下...