数回目の訪問でメニュー変更、セルフサービス方式になって初めて伺いました。 小さい子供がおり、プレイルームの前に数席あることを知っていたので、予約できるか連絡したところ、今は予約は一切やっていないとのことでした。 その後直接訪問。遅昼だったこともあり、待ち1組めだったので「もし空けばキッズルームの前の席希望、他席案内していただいてもキッズルーム前が空けば移動できる」と説明を受け、待っていました。 その後案内のスタッフの方が交代し、こちらから声をかけると2階が空いたとのことでどうぞと。2階に上がっても店員さんから何も案内はなく、しばらく困惑していると好きな席にとのことでした、、、。 全てセルフで何の説明もなくカトラリーもわからず困惑 キッズルームに子どもを連れて行っている時に気付いたのですが、私達のすぐ後に待たれていた方がキッズルーム前に座ってすでに食事しているのに気付きました。 店員さんに確認を1度するとすみません。 しか言われず、、、。 納得がいかず、何度か自分から、事の経緯を確認すると、間違いで案内してしまったとのこと。次空けばそちらに案内します。との解答 時間制限なく、2組しか席なく、今食事しているのに空くわけないやろ。

もちろんキッズルーム前は席数が少ないので絶対座れるとは思っていませんでしたが 、順番通り案内されていれば座れていたようなので辛すぎる、、、 その後こちらもやっと食事のタイミングに引き継ぎ前の対応されたスタッフの方が来られ謝罪

急遽プレイルーム前に席を作ったとのことで行ってみると、服陳列の真横の狭い狭い席でした。 春休みに子どもに楽しい思い出を作ってあげようと出向きましたが、本当に残念で泣きたくなり、気づいた時点でキャンセルして店をでた方がよかったと感じました。

オーダー時にカードで決済しているので、 会計はないのは理解しておりましたが、そのまま出るのが心配なので、間違いで案内されたスタッフの方に声をかけると 「はいありがとうございました〜」のようなテンションで、、、、 ただの迷惑な客とスタッフ間で思われているような対応

最後まで誠意が見られず、今まで訪れたレストランで最低　最悪　不親切　食事もパスタは少し時間が経つと固まっており、単品の唐揚げも残念

普段Googleにログインすらしないのですが、どうしても納得できず辛かったです。 2度と行きたくないお店です。