Taiwantenshotenrarapotoizumiten — Restaurant in Izumi

非常に残念な経験でしたので、共有いたします。 ☆１なので良い点もあえて挙げると、味は悪くはないです。 （追記：お店の方から連絡があり、その後のやり取りは非常に丁寧でしたので、☆１から☆２としました）

① 写真と実物の乖離 「芋圓芋満足（テイクアウト）」を注文しましたが、メニュー写真と実物の乖離が大きく、驚いて店舗へ戻りました（※盛り付けに関してはテイクアウト用で自分で行う形式のため、見栄えの悪さは私の責任です）。 店員に確認したところ、小さいサイコロ状の具材（オレンジ・ピンク各５個）が入っているため「合っている」とのことでしたが、写真にある大きめのサイコロ状の具材（ピンク・黄色）は入っていませんでした。また、店員が具材を素手で数え、そのまま容器に戻されたことも不快でした。 量が少なく見える理由については、「通常より大きな容器を使用したため」との説明でしたが、写真にあるものが実際には入っていない点や、全体の印象が大きく異なる点には納得がいきませんでした。 （追記：投稿後、他の方のコメントも見ていたのですが、私の商品に使われたいた「通常より大きな容器」がいろんな写真に写っていました。本当に、私の時だけ、通常より「大きな容器」を使ったのか自体ちょっと信憑性が…）

② 案内と実際の待ち時間 当初は別の商品を注文しようとしましたが、「具材を温めるため10分程度かかる」と言われたため、「芋圓芋満足ならすぐ提供できる」との案内を受けて注文しました。しかし、実際には約15分待ちました。待ち時間自体に不満があるのではなく、誤った案内によって予定が大きく狂い（①の対応も含め約40分）、信頼感を損ねる対応だったと感じます。

③ 衛生面への懸念 作業中、１名は手袋を着用していましたが、他のスタッフは素手で対応していました。特に①の確認時、具材を素手で触ったことに衛生面での不安を感じました。全員が手袋を着用していない理由は不明ですが、比較してしまう状況だっただけに、良い印象は持てませんでした。

④...

2024.01...

総合評価2 綜合豆花720円 ◉味3 豆腐はまろやか、一つ一つの素材もそれなりに味は合格点 ◉コスパ2 食器の中に少しずつ盛り付けられた具材。720円が高いか安いかは個人判断であるが、和菓子をいただいた時にあれだけの素材と技量を持っているのにそこそこ安価で提供されているのと比べるとおかしいと感じるところ多々あり。 ◉サービス2 ショッピングセンター内にあるから仕方がないのだけども、店員はどう見ても専門性の低いアルバイト、本社から言われた通りに盛り付けているだけ。サービスと言う気持ちはおそらくないでしょう。 ◉プロ意識2...