An'z Kitchen — Restaurant in Kakamigahara

今回、ゴートゥの件で予約確認の為、メニューについて電話させて頂きました時に対応が非情に悪く、また電話もこちらの話を理解されてなく(正確に話を聞こうとしてない)何度も途中で切られました、最初は電波が悪いのかと思って3回かけ直しましたが、明らかに意図的に切っていて、しかも受けられた方女性の方の知識不足なのか、私自信良く分かってないとの事でした(お店の事なのに…) また、隣に居た男性の方おそらく店長が電話を変わろうともせず、そいつ頭おかしいやろ！とブツブツ言ってるのがはっきりと聞こえてました。 この様なお客さん一人一人を大切に出来ないお店は、客をただの金を運んで来る客としか見てない為、こちらは気持ち良く食事が出来ません。

また、今回の電話は対応が2回目の時点でうっとうしそうにしてるのが分かっていた為、音声も録音させて頂いてます。 今まで生きてきた中で岐阜県内では初めて経験したレベルの対応の悪さで正直驚いてます！ 挙げ句の果てには着信拒否もされました！ 投稿1時間以内の出来事なので、スタッフの方見てれば心当たりあるはずです、宜しければお店側からの回答を頂きたいです。

今回私が質問した内容は、ディナーの予約の件でした。 ディナーの予約で選べるメニューが二択しかなく片方は バースデイメニューの為、一択しかないのですが、大人であればこのコースメニューでも良いですが、小さいお子さんが多い家庭の方と一緒に行く事になっていたので、その為、私が予約の為電話させて頂いた所、今回の事が起こりました！ さすがに、コースメニューを人数分頼んだ所でお子さんは全部食べられる訳でもないので、電話でコースメニュー以外からも当日選べますか？または、予約の際はこれしか選べませんか？たったこれだけの内容で頭おかしいと言われました！ 私自信滅多な事がない限り低評価はしませんが今後利用する子連れの親さん達の為に評価させて頂きます。

他の方も仰っておりますが、態度が悪過ぎるのでお店の方は改善を求めます…見てる人はしっかり見ており聞いてる人はしっかり聞いてると言う事です。

今後、着信拒否もされてる為、利用する事はないですが 行って後悔するより、早い段階で知れて良かったのと他の方の口コミを見て安心しました。 値段も決して安くはないので、ゴートゥでもなければ利用はしません、私の口コミ見てる方！ 迷わず他のお店で予約して下さい、岐阜県内なら良い店ま...

もう行く事はありません。 ランチで入店し、他の客はゼロ。 メニューを迷っていると、呼んでもないのに「お決まりになりましたか？」の催促。 何か店員の視線とソワソワ感を感じ、店内を見回すと、"ランチ14:00まで"...

テイクアウトは事前の電話が良いとのこと。 ハーフオムライスとハーフナポリタンを2つ。一つはハンバーグトッピングで注文することにした。電話すると女性が応対してくれた。 20分後に受け取り可能とのことで車で向かいながら注文。 電話が聞き取りにくかったのか、何度も何度も何度も何度も注文を確認された。選べるパスタはナポリタンだと何度伝えても、パスタは2種類ありますがと説明される。だからナポリタンで！！！！！ テイクアウトメニュー、そんなに種類あるようには見えないけど。番号注文にしたらもっとスムーズなのでは？ そして、トッピングのハンバーグの注文をしようとして話している途中で、いきなり男の人が電話口に出てきて、何かを早口で喋り、「また後でかけ直すので切ります」だけなんとなく聞こえて電話を切られた。 突然のことで怒りというより呆然。

店内とテイクアウト電話対応、どちらも客なのに…。店内が混雑してたのだろうか。

5分後女性から電話あり。全ての注文を伝えて、もともとの予定時間で受け取り可能とのこと。 時間になり、店内へ。店内客1組。（さっきがちょうど帰宅ラッシュだったのか？！） クレジットカードで支払おうとすると、テイクアウトはクレジットカード不可だと言われる。レジ前には書いてあるが、ネットに書いてないとテイクアウトの客には分からない。 現金ないからペイペイはいいかと聞くと、奥の横柄な男性に確認してペイペイはオッケイだと。

ここまでは印象最悪。 食事は確かに美味しかった。オムライスもふわとろ。ナポリタンも昔ながらで味は濃すぎず薄すぎず。ボリュームもありコスパは良い。 でも、印象が最悪。もうきっ...