和牛焼肉 大五 — Restaurant in Kakogawa

お肉がこの辺りの肉屋では美味しい方だったので何度か利用してます。夜しか行ったことないですが予約を座敷指定していたのに、当日朝メールで普通の席に変更になってた。来店時に説明あるか思ったら変更理由説明は無し。2歳の孫がいたから座敷にしてたのに宴会の予約でもあったのかと思ったけど、店自体混んでない。トイレ行った時に横の座敷スペース見えるけど誰も座ってなかった。どーゆー事？5人やったら使わせないのか？掃除が大変なの？こっちは掘りごたつでは転落も考えて座敷で予約したのに。。おまけにまだ6時半でユッケが無いと、、希少部位の肉はいつも品切れ。 毎回行くたびに思ってたけど昨日の店長みたいな人以外の女の人の接客は最悪。毎回思ってたけど茶髪の人が特に酷い。オシャレしたいのはわかるけど、自分の選んでしてる仕事ですよね？すごい色のラメのネイルは良くないのではないのかな？置くのもガサツ。注文呼んでも来ない。提供遅い。あまりに遅いから伝えたら、「今作ってるんで！！」ってあまりに子供地味てるって自分で思いませんか？あなたが選んだ仕事です。みんな仕事してます。そんな中、自分の店を選んで予約して来てくれた客への態度、改めた方がいいと思う。ご自身で外食は行かないのかな？自分が客だったら？この店は接客の見直しを検討された方がいいと思います。なんでも店長みたいな人にさせてるんだろうけど働くならしっかり接客して下さい。お客はしっかりお金払っ...

とても美味しく、以前対応もよかったので再び行きましたが今日2022/8/14昼のバイト女性は最悪でした。 （髪を全体脱色しているか染めているか？のかたです。他のかたは素敵な応対でした。） 普段はコメントなど書かないのですが、あまりにも不快でしたので今後改善されますよう、また訪問されるみなさんにも前情報として投稿いたします。

開店と同時に入店しましたが既に疲れているのか面倒くさいような対応の当該スタッフ。 たまたま私たちのテーブルの火がつかなかったのですが、裏へ戻って店長らしき男性に「行ってきてくださいよ」と大きな声で本気のダル声。思わず笑ってしまいました。

美味しいランチ。頑張っていらっしゃるのに本当にもったいない！ひとりの接客で台無しになるなんて！残念すぎます。 お盆で休みたかったのかな、人手不足やったのかな、とは思いますし、サービス業のみなさんには感謝していますが..。同業関係者なので気持ちは分からんでもないですが。知らんがな。です。

せっかく働くなら楽しく気持ちよくにこやかに居て貰いたいものです。「働く」とは？運ぶだけならロボット導入で済みます。飲食店とは？意識が低すぎます。そんなにダルいなら、どう言い訳してでも休んでください。

お店は他にもたくさんあります。自分は2度と行きません。ありがとうございま...

この店の対応は消費者軽視の典型です。以下の重大な問題により、強い不信感を抱きました。

価格不透明:注文時、お酒単品メニューの価格が一切提示されず、説明もありませんでした。知る権利の重大な侵害です。自ら単品か飲み放題か言わないとスッタフはわかりませんでいいながら、聞かないと説明しない、単品酒値段もないです。 明細非開示:会計時、注文内容・内訳の確認を一切させてもらえませんでした。合計金額のみの一方的な提示です。 キャンセル不可:支払い完了後は、内容の誤りや疑問があっても一切キャンセル・変更不可という一方的なルールです。聞いたら店舗の違いの言い訳です。 無責任な言い訳:問題を指摘すると「食べ放題と単品の違いは暗黙の了解、そういうルールです」との説明。注文時に単品価格や区分の説明がなかった事実を無視した責任転嫁です。

＜総評＞ 消費の透明性が完全に欠如しています。価格も内容も分からないまま支払いを強要され、後から抗議もできない。悪質な商慣行としか言えません。

＜警告＞ お酒単品注文時は必ず価格確認を！ (明示がなければ強く要求を) 会計時は絶対に明細を確認してから支払いを！...