McDonald's — Restaurant in Kaminoyama

ドライブスルーで複数個の注文をした時、期間限定のシャカシャカポテトを忘れられました。レシートには印字されてあるので、完全に入れ忘れです。40円だけですが、サワークリームオニオン味のポテトを食べたかったので悲しかったです🥲 それと、ワッフルコーンを最後に渡されたのが残念でした。他の注文品（袋2個と飲み物1個）が手元と膝にある状態だと、ドライバーはスムーズに受け取れないんですよね。ワッフルコーンにスプーンをさしてくださっていたら片手は空いたんですけど。 案の定もたついて手間取っていたら「ありがとうございました」と2回言われました。早く出ていけ、と言われた訳ではないのですがそう受け取ってしまうような言い方でした。後ろに車がいたからだと思うのですが、上記の受け渡しがスムーズだったらもう少し早く移動できたと思います。 マックの味はとても好きですし、他のお店ではこのような対応をされた事もした事も無いので（私はマックのクルーです）、今回は余計に残念でした。たくさん人が入っていたようにも見えなかったので、忙しくて手が回らなかった訳でもないと（キャッシャーとドリンカーもいたので）思います。 質の高い対応を常に求められる有名な企業である、と今回のことでよく学ぶことが出来ました。私はお客様の立場に立って接客することをより一層心...

接客が大変向上した店舗。(後に訪れたところ、接客に大変問題のある方に当たりましたので当たり外れあり。この時は店内で食べたにも関わらずバーガーも冷たくチーズも溶けないほど。)優しく丁寧に対応してくれ、子連れも助かります。

幼児用のテーブルとベルト付きの椅子がありますが、二脚のみなので混雑時は無いこともあります。前の方が使ったままなので手持ちのウェットシートなどで拭かないと食べかすがついています。 ベビーカーの持ち込みはできますが、入り口が狭く自動ドアでは無いため出入りにとても苦労します。 同様に車椅子での利用も出入りが大変困難だと言えます。

オムツ替えシートが12ヵ月までと狭く小さいため、大きめのお子さんだと苦労するかと思います。 お急ぎでなければヨークベニマル内の多目的トイレなどもあります。 トイレにベビーカーを持ち込む広さは無く、幼児用の椅子がついています。腰の座らない赤ちゃんはオムツ替えシートに寝せ...

花火大会前に注文。 追加でチーズベーコンポテトパイ頼んだから、受け渡しに確認したけど、実際頼んだ物と全然違うレシートと品物が入っていた 。再度電話したが、対応に１０分くらい待たされ。その注文履歴がないとのこと。花火大会終わりにレシート確認したら全く違う注文で出されてた。女性の声でのドライブスルーは注意が必要かと。 その後お店に、出向いたけども上司が対応するわけでもなく、アルバイトみたいな男性の対応にも腹が立つ。他の店舗では、入ってるのが違うってだけで素早く謝ってきちんと品物を準備してくれるのに。ここのマックは対応が上から目線で謝罪は気持ちもこもってない言い方。ほかのレビューにも間違い多いと書いてあるのでレベルの低いマックなんだと納得。きちんと、謝罪はレシートの確認などの電話口でするべきだし対応も素早くするべきだと思う。 花火大会楽しかったのに、マックのせいで凄い嫌な気持ちになった。 なんだか...