McDonald's — Restaurant in Kanda

ドライブスルーで注文する時に、割引クーポンを使って注文し、会計の所に車を移動すると店員さんから、「すいません、先ほどご注文頂いた品が在庫が有りませんでしたので、別の商品を注文してもらってよろしいですか。」と言われて、後ろにも車が並んでますし、会計にメニュー表も有りませんので、知っているテリヤキバーガーセットに変更し、最初注文の割引クーポンはテリヤキバーガーセットに適用されるか聞くと、ご利用出来ませんと言われて、正規料金を取られて、食べたいバーガーは食べられず、注文の時に在庫が無い事を言ってくれたら、メニュー表を見ながら他のバーガーを選べてたのにとガッカリしました。

久しぶりにこちらのマックに行きましたが、10時30分に店内レジで月見バーガーセットを頼もうとしたら、レジの女性店員さんが近くにいた店長（店員さんが店長って呼んでた）に注文を受けていいか聞くと、店長は「まだ朝マックを作ってるから待ってもらってて」と言って、レジ店員さんから「テーブル席でお待ち下さい。月見バーガーの注文が受付出来るようになりましたらお呼びします」と言われ、レジ近くのテーブル席で待ってると、次に来たお客さんから通常時間販売のバーガー注文を受けてて、その次のお客さんは月見バーガーセットを頼んでて全然呼びに来なくて他の人の注文を受けてて酷いなと思いました。 数人お客さんが並んでたので、モバイルオーダーで注文しペイペイ払いをしましたが、現金払いしたくてレジ注文しようとしたのに酷い対応をされて、相変わらずにきちんとした対応が出来ない店だし改善されてないなと思いました。

あと、ポテトに塩がかかって無くて油でベチョベチョでシナシナ、こんな不味いマックポテトを食べたのは初めてです。

他のマックで嫌な気持ちになった事は無く、こちらのマックに行った時だけ...

店員の対応力の低さに心底驚いた。

モバイルオーダーで注文してドライブスルーに行くと「その番号は無いですね。」と。「いったん中に来てもらえますか」と言われたので車をとめ、カウンターに行って説明すると確かに店側の履歴には無いらしい。 ただ自分はマクドナルドから注文・決済完了のメールも来ているしそんなはずはないと思いながら「まぁ仕方ないか」と考えていたのですが、そのあと店員は「それだったらキャンセルして店内で注文したほうが早いですね、少々お待ちください。」 それからガラっとした店舗で何分待ったか忙しそうにして一向に対応してもらえる気配もなく、普通にいやな気分になったので帰りました。 いや優先順位は？？？？？とっくに注文してるんだから先に内容聞いて今から準備いたします少々お時間頂戴しますがよろしいですか、じゃないの？？？？

新人が多いか、教育者のレベルも低い店舗だと思います。 商品が食べれたらそれでいいので、さすがに普段から丁寧すぎる対応を求めているわけではないけれど、こういったイレギュラーへの対応が粗末で謝罪もないとなるとレベルが低いと言わざるをえないです。

別の方のレビューにもありますが注文内容と違うものが入っていたり、自分の場合は受け取りの際にドリンクの渡し忘れがあったりと何かと粗が目立ちます。

行橋店に寄っていかれれる際は受け取ったものと注文したものが間違っていないかちゃんと確認...

食事内容はともかく、ドライブスルーのやつどうにかならんの？ピーク時には道路に何台並んでるか分かってますか？ ピーク時には普通に1車線•••いや、酷い時には交差点通り越してＬ字状に長々とドライブスルーの渋滞が発生してます。左折車両が通過出来ません。 利用客の車が公道に並んでしまう場合は警備員か店内テイクオーダーに切り替えてもらうようにお願いする誘導要員が無いと駄目でしょう？ コストが〜とか言うつもりなら警備員を雇わずに１〜２時間限定的に店員を誘導要員として配置したらいいんです。そっちはやろうと思えば出来るでしょう？だから余計な混乱が生じて『未提供のテイクオーダーを提供前に間違って消してしまって後オーダー分を先に通す』なんて珍事が起きる原因の一つになるんでしょうも。

店内ばかりスピード上げたって商品のグレードが落ちるだけ。これもいつ気づくのよ？聞く気ないよね？

この内容も含めて前に何回かクレーム入れてたんだけどおかしいな〜•••これ何？ 忘れてるのかな？ 面倒くさいとか言うつもりじゃないよね？ あの状況•••本来ならあれは道交法に触れてるはずです。 客を犯罪者にする気ですか？ 事故らせたいんですか？ あと何回クレーム入れたら改善しますか？ 役所と警察に何回か連絡入れて行政指導を入れてもらった方が学...