今年クリスマスケーキを予約したのですが、 取りに行く日を間違え、1日遅れで取りに行ったらケーキがないと言われました。 何故無いのか聞いても謝るばかり。 受け取り日を間違えた私にも責任の一端はありますが、 予約した日に先払いし連絡先も書いたのに、 受け取りに来なかったら連絡くらいするはずです。 なのに連絡すらなかったですし、管理が杜撰すぎます。 当然返金はしてもらえましたが、最悪のクリスマスになりました。 二度とこの店には行きません。
お客様相談室にクレームを入れたところ、 確認もせず販売してしまったため、再発防止に努めると回答をいただきました。 商品の管理が杜撰ですし、なによりこの店の店員は仕事を舐めてるなと思いました。 おそらくたいしたお咎めもなく指導して終わりになるでしょうから、この書き込みを見た人が一人でも多く、この店に行か...
Read more他の店舗は在庫は結構な数あるのに、ここの店舗だけ在庫がほぼない。売れてるのはいい事なのですが遅い時間に行くと品物はほぼない。 日持ちしないものなら在庫が少なくてもわかるけど、日持ちするものを選んでも欲しい数だけない事が多々あります。 予約できるのだからしてくれればいいと年配の店員は言うけれど、急遽な時だってあるのだからそんな時予約なんてしませんよね。 発注する人がいるだろうし、店長だっているのだからお客からこんな要望があったとか言えるはずなのに、それは言えません。上に伝わるかわかりませんから。 そうじゃなくて言わなきゃ何も伝わらないだろ?面倒だから言いたくないだけだろ? もう少し言い方とい...
Read more久しぶりに立ち寄りましたが、種類の豊富さにはビックリ。何処から見始めればいいか分からない感じです。(笑) テレビ番組で紹介されるのも納得ですね。😀...
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