Domino's Pizza — Restaurant in Kashiba

普段は注文後にお店に取りに来てましたが、その時は取りに行けなくてデリバリーに。いつもの様にアプリから注文。

すると、注文から1分もしないくらいのタイミングで、携帯に知らない携帯番号から着信があり📲男性の声で、滑舌が悪く、モソモソとした話し方をされるので何を言ってるのか言葉が聞きとれなかった。一瞬、イタズラ電話か？とも思った程。

ピザの注文直後なので、もしかしたらと「ドミノピザさんですか？」と話したら、そうだという返事。この店は、こんなに滑舌の悪い人に、お客さんへ電話をさせているんだという印象。

要件は、こちらの住所が地図上にないということ。しかし新しい住宅地でもなく、昔からある住所のはず。再度住所を伝えて確認するも、 店員は"架空の住所"だと言い張った！何かこちらが悪いことでもしてるかのような言い方がとても不愉快！ 「架空っていうけど、一体何で地図を見られてますか？疑うんならGoogleをはじめ、一般的によく使われてるナビアプリで検索してみてください！すぐ出ますから！」というと、 電話向こうで検索した様子で、即見つかり、あったという返事。

きちんと確認もせず、お客を真っ先に疑うなんて、どうかしてますよね？ 注文から即電話をかけてくるのではなく、店舗できちんと住所を確認する方法をいくつか試した上で、それでも見つからなければ客へ電話したらどうでしょうか？？

それでも、無事にピザが届けさえすればいいと切り替えましたが、 デリバリーで配達されたのは、電話で対応した滑舌の悪い店員でした。声を聞いて一瞬で分かりました。こちらは「ありがとうございました」と受け取りましたが、その店員は、声小さく「あざっす‥」でした。 ここまでくると、本当に呆れました。どういう教育をされているのでしょうか？

そしてトドメに、注文したピザにトッピングされたエビが、冷凍庫の臭いが染みついたエビで不味かったです。 いつも引き取りに行っていた時に、ピザが不味かったことはなかったのに。 この時は...

クリスマスイブに、電話で予約注文。 その際に、時間がずれるという説明は無し。予定時間の１０分前に店に行きお金を払って、指定の場所に待たされることに。その時も遅れることの説明は無し。 予定の時間を過ぎても呼ばれることはなく、３０分、一時間と待ってもまだ呼ばれない。当然のごとく店の中は密状態。いつ呼ばれるかわからないので、じっと我慢しながら待っていました。 待っている間、突然店員さんに対し発狂するお客さんも出てくる始末。 私もイライラ状態が頂点に達して何度か発狂しそうになりましたが、黙って待っているお客さんもおられるので、じっと耐えていました。 一時間半が過ぎたところで、待っているお客さんを掻き分けてレジのところまで行き、今渡されてるのは何時予約のぶんですか？と聞くと、６時５０分の方々です。うん？自分は６時３０分予約なんですけど‼️ すると、周りの店員さんが騒ぎだし、確認しますので、もうしばらくお待ちくださいとのこと。 怒りを抑えながら待つことに。 しばらくして(五分以上)、１０分で焼き上がりますので、もう少しお待ちください。１０分？ということは今から焼くということ。 店員さんにオーダーが通っているのに忘れていたということですかと問いただしても、１０分で焼き上がりますので、しばらくお待ちください、しか答えが帰ってきません。 それでも我慢しながら待って、十五分経ってやっと受けとることに、その時店員さんはお待たせしましたと一言だけ言って奥に。 私は二時間以上待たされました。もう少し丁寧に対応していただきたいです。 クリスマスイブに注文した私も浅はかですが、そもそも二時間も待たすことになるほど注文を取るのは、どうかなと思います。ちなみにその時間帯は、他のみなさんは一時間半は待っていたと思います。私は二時間待ちましたが・・・ もう行くことはないと思いますが、今後はこのようなことがないように、改善してください。 ビザは...

先日デリバリーを頼みました。 11時着の予定、少し遅れるのは構いません ですが10分たっても連絡なし こちらから電話し「もしかして迷ってますか？」と聞くと「みたいですね、すみません、すみません」と何度も謝るだけで

電話を受け取る店員さんに非がないのはわかります 自分も同じ環境に立った場合「知らん」と思うでしょう。

それから10分しても到着せず、こちらから再度電話してキャンセルをお願いしようと思いまかけるとまた先程の店員さん、そして届くのが遅いのでキャンセルしてくださいとお願いすると「わかりましたー」とだけ言われました。

キャンセルするから謝らなくてもいいのでしょうか？ 客は神様ではないです、ですが働く以上は時間を守るのが普通ではないですか？

ドミノ・ピザで働くと30分遅刻しても同じ時給つけてもらえる環境なんですか？もしそうならものすごくいい職場なので

是非みなさん適当に働きたかったらここがオススメです。

最後にドミノ・ピザ(香芝オーナー)さんの送信内容『努力を努めます』ばかりで絶対に努めてませんよね？

私も気が向いたらここで働こうかなと思ってます

いい加減しても...