Domino's Pizza — Restaurant in Kawasaki

宅配で注文しました。インターフォンが指定時間の5分前に鳴りました。そこからエレベーターを上がり部屋までを考えると時間ぴったり。凄い!と待っていると、いつまで経っても置き配されない。何度見に行ってもない。仕方ないので電話しました。 そしたら、○○の玄関前に置いたと言われた。その部屋番号は指定した部屋番号ではなかった。インターフォンを鳴らす時は正しい部屋番号を押しているのに、置き配時には違う部屋に置いたのだ。 配達した方は店に戻っても置き配した部屋番号を覚えていたんですよ。そんなに記憶しているのなら、なぜインターフォンを鳴らした部屋番号を記憶していないのか。 間違って宅配された部屋まで取りに行きました。幸い玄関前にまだありました。伝票確認して持ってきましたよ。宅配した方は部屋を間違っていないか、もう1度確認するべきでしたね。 ピザを受け取るまで、25分経っていました。冷めてましたよ。 謝ってましたが、作り直してキチンと宅配するべき...

デリバリー注文しました。配達員の方は丁寧な対応でした。 ピザ（アメリカン、トロピカル）が写真の通り生焼けでした。 食べていたところ、明らかにチーズとは異なるベチャベチャとした食感で気づきました。 チーズは外して左下へ寄せたものですので生地だけの状態です。 箸で押さえると跡が残り、ドロドロの状態です。（凸凹になっているのは、焼けているか確認するため箸で押さえたからです。） 店舗へ電話しましたが謝罪の言葉もなく、「パン生地の注文は初めてですか？」とよくわからない念押しをされました。パン生地だとしても、ブヨブヨ、ベチャベチャするような食感ではないと思いますが…。 小麦粉の生焼けは食中毒も起こすので、危機管理能力がないことに大変驚きました。 ジョブチューンに出る以前のレベルの話です。基本的なところをきちんと対応していただきたいです。 非常...

デリバリーする場合は配達時間が1時間遅れることを想定したほうがいいです。

出前館で注文。到着予定時刻30分後。 1時間立っても来ないためこちらから連絡（それも意味がわからない）。 確認すると電話先で数分たったあとに、混んでいて出前館のアプリでの時間が正しくないからあと30分かかるとの回答。 到着まで合計1時間半。

公式ページで確認しても30～50分の配達になっていたので出前館側の問題ではない。 また出前館でのレビューを見ても過去から同様に配達遅延が多数あり、それに関する連絡も謝罪もなにもないとのこと。こちらも当然なし。

忘れていたのなら忘れていたでいいのではないでしょうか。 ずっと同じと過去からレビューが続いていますが改善する気はあるのでしょうか。どちらにせよもう使いませんし本...