Umenohana Shinyurigaokaten — Restaurant in Kawasaki

Haven't found another tofu place that could top this one yet. The food was delectable. There are other dishes like fish, clams, and beef that can be added or changed in the lunch set at a cost. Even the lunch sets have a ...

ぐるなびで10日以上前に予約をしたのですが、先日いざお店に着くと予約情報がないと言われてしまいました。こちらがぐるなびからの予約確定メールと予約前日に届いた確認メールを提示すると、ようやく慌てたようにお店の方が空席を確認しに行き、「大広間で宜しいですか？」と聞かれて渋々了承しました。祝い事で予約をしていたので、欲を言えば個室が良かったですが、謝罪の言葉だけで特にお祝いの写真撮影などのサービスもありませんでした。以前は青葉台店によく家族で足を運んでいましたが、祝い事で行くと必ず毎回記念撮影と各家庭分の写真をプリントアウトしてプレゼントしてくださいますし、部屋に案内される前の待合のスペースでお茶も出してくれて、サービスの質としてはどうしても青葉台店の方がよく見えてしまいます。新百合ヶ丘店も祝い事の目的でこれまで4回伺いましたが、記念写真のサービス以前におめでとうの言葉すらも頂いたことがありません。お食事は毎回とても上質で美味しく頂いているので、ぜひまた伺いたいと思っていますが、今回は予約の件とその後の対応が残念でした。せめて予約だけはぐるなび等の他の飲食サイトからの情報も見落とさず、当日お客さんを不安にさせることがないように、原因究明と...

9月15日夜に娘の１歳の誕生日に夜両親家族で訪れました。ランチでは良く利用していてとても美味しかったので楽しみにしていました。ただこの日は新人さんだったのか、飲み物のオーダーが上手くいかず注文した後でウーロンハイや緑茶ハイはございませんと言われました。注文した時点でいうならまだしも、注文した後でこちらから飲み物はまだですか？と確認した際に2回もありませんと言われました。そのせいで乾杯はおくれ、飲み物もきていないのに、写真いかがですか？と間が悪い。その後も、湯葉刺しにつける醤油をくださいといったところ小さな皿に醤油一つだけだったので、醤油さしごといただけませんか？と聞いたところ、それはできませんとキッパリいわれたので足りないのにと思いつつ了承しました。でも、湯葉さしを食べ終わり、最後のご飯ものを食べてる途中で謎に醤油さしをもってこられ、なんだったのかと呆れました。でも、料理は美味しく値段もリーズナブルでこれからも利用したいと思っています。責任者？の方も最後謝罪してくれましたし、、、店員さんに言いたいのは、きちんと確認してから注文を受けていただきたいのと、自分の間違った判断でお客に言うのではなくわかる人に確認してから返...