天ぷらふそう 山寺店 — Restaurant in Kitakyushu

昨日の母の日に家族で来店しました。 混んでいたので席を空くのを待っていましたが、家族が2人先に来て席に座っていたので、私たちが到着したことを伝えに行こうとしただけなのに、『案内するまで待ってください‼‼』 とキツく言われとてもびっくりしました💧 しかもその後に、『 凄いせっかちな客‼ 』と、信じられないことを言われさらにびっくり‼️ 忙しくてイライラしているのだと思いますが、それをお客さんに言うなんて信じられませんでした‼️ 母の日に家族みんなで楽しく食事をするはずだっのにこの女性店員さんのせいで台無しになってしまいました。 折角の母の日に揉めたくもないし、でも母に嫌な思いをさせてしまい残念な気持ちでいっぱいになりました。 皆んな気持ちが沈んで美味しいはずの天麩羅もよくわからず食べました。 ただ唯一救いだったのが、食事を運んで来てくれた男性店員さんがふんわりとした良い方だったことです。 何度もふそうに来ていますがはじめてこんな嫌な経験をしました。 前日に電話をしたときに、人手不足で忙しいと聞いていましたし、確かにお店を入ったらバイトの募集もしていました。 でもいくら忙しくてもあの女性店員さんの態度は許せるものではありません。 『 せっかち...

先日 高校生の息子と私の友人の3名で食事に行った 私個人は小学生の頃は 時々来店していた店で、天ぷらふそう自体は 時々行ってるが 山寺店は数十数年ぶり 子供の頃は店の場所や雰囲気から 高級感があったが、今やただのぼろ屋…建物の手入れも行き届いておらず 古臭いだけになっていた

その辺はふそうグループのお財布事情もあるだろうし 仕方ないと思うが、他の店舗ではされた事の無い おかわりお断りをされた 息子は柔道をしていて あまり太れない体質から毎食の量が多く 他のふそうで食べる時 おかわりを三度ほどさせてもらっている 山寺店でも 同じように2度目のおかわりをした時、男性店員から「おかわりは これで最後にして下さい！」と、高圧的に言われた

私も おかわり自由な店舗でも どれだけ食べても良く 他のお客が食べれなくなるまで食べれば良いとは思ってないので、息子に納得してもらい 店員の申し出を了承したが それにしても言い方があるのでは？と 思った 一応おかわりをして良い店舗、ご飯が少なくなったのなら その旨を伝えてもらい 丁寧に断ってくれれば良いのだが、何も高圧的な言い方はしなくて良いのでは？ それに 突然おかわりをするなってより、理由を聞かせて貰って 次におかわりをするなら それを最後にしてくれと頼まれれば...

先週はじめて伺いました。 コロナ禍のせいか、または行った時間が15時過ぎだったせいかワンオペでされていました。 対応して下さったご年配の女性店員の方はとても愛想がよく丁寧で好感が持てました。

ピークを過ぎた時間でしたが私達の後にも2グループ立て続けに入り、接客と揚げるのと提供するのと会計するのを全部一人でされるのは大変そうでした。

ご飯おわかり無料なのですが、忙しそうなので声をかけずらく様子を見てたら店員さんの方から気づいてくれて「ご飯ですか？申し訳ありませんすぐにお待ちしますね」と声をかけてくれました。 ご飯を持ってくる時も謝ってくれて、会計する時も待たせて申し訳ないと謝ってくれました。

こちらとしてはワンオペで大変なのは分かるので全然気にしていなかったのですが、そうやって謝ってくれるとより好感がもてますね。

肝心の天ぷらの味も勿論美味しかったです。 2回に分けて持ってきてくれるので最後まで揚げたてを食べれます。大根おろしがもう少しあればなお良し。 他のお客さんも言っているのが聞こえましたがご飯が良いお米なのか凄く美味しく感じました。

私は普段料理が美味しければ接客はどうでも良いというスタンスなのですが、接客が良ければ料理も倍美味しく感じるんだな...