Ikinari Steak — Restaurant in Kitakyushu

1-2年前から近くにある店舗より焼き加減が好みで通ってましたが、混雑時の接客が悪すぎるので利用を辞めます。 テイクアウトを電話で時間指定して注文したのに、1回目は提供30分遅れ、むしろ店内入って15分間案内もされず立ちっぱなしてましたし、2回目は20分遅れでしたが流石に頭に来て、時間通りに提供できないのか、とクレームを入れたら注文のあった順に提供しています、とのテンプレ回答。そんな事言われずともわかるけども、提供時間が間に合わないなら電話で注文受ける際に混み合ってるから遅れるとか、一言つけて頂きたい。 店内で待ってる間見てたけど、肉が出てるのにご飯が来てなくて、催促して出てきたのが7分後、、その客も流石に失笑していましたし、レジには３組会計待ち。レジ打ち手間取って３組目が会計したのは10分後。 レジ打ちできない人間にレジ打たせない、もしくはしっかり練習させるべきだと思います。 混雑時の役割分担等、目に余るものがあり、土曜など混雑している時に行った客は同じ思いしてると思います。 焼き加減がいいだけにざんねんです、、

まぁ逆に言えば、空いてる時に行くのは...

息子（５歳）と利用しました。 日曜日だったので、混み合う時間帯を避けて10時半頃来店しました。 息子はチーズハンバーグ、私はチキンステーキにしました。息子と分けようと思い…私の分だけ（ライス、サラダ、スープ、ドリンク）のセットを注文すると女性店員さんが『ハンバーグにかかってる黒胡椒を抜きにしましょうか？』『鉄板が熱いのでお皿に入れましょうか？』『ライス分けられるなら、ハンバーグのお皿にワンプレートの様に盛り付けてきましょうね』と とても親切な対応をしてくださり感動しました。運ばれてきたワンプレートは人参は可愛く型抜きされていました。息子も、とても喜び嫌がる野菜もしっかり完食していました。 また、別の女性店員さんがチキンステーキが運ばれてくる際に油がかからないようにバックに布をかけて下さいました。食事中も息子に『ゆっくりしっかり食べてね』とお声かけくださり 息子は終始ニコニコ上機嫌で… 本当に気持ちよく食事ができました。 ありがとうございました。 また是非、...

味はどこの店舗も美味しいですが、更にホスピタリティ最強です！

ランチのピークを過ぎた時間帯に伺いました。 お料理の提供時間や説明などどれをとっても素晴らしかったのですがフロアを担当されていた女性スタッフの方のサービスが素晴らしくてとにかく脱帽しました。

・椅子に鞄を置いていたのですが、「油がかかるといけまけんので」とさっと布をかけてくださり、防いでくださいました。 他の店舗では言われたことがありません。素晴らしい気遣いだと思います。

・私たちのテーブルではないですが、ベビーカーで赤ちゃんを連れたご夫婦のお席で注文を聞いていた時に、「赤ちゃんお連れだから、お料理お出しするのを時間差にしましょうか？」と声かけをされていました。 私も子供がいるので、その言葉がどれだけありがたいかと本当に感動しました。

またぜひ伺いたいなと思います。 素敵なスタ...