Kushikatsu Tanaka tobatasayagatani — Restaurant in Kitakyushu

食事は価格相応です。私が下調べしなかったのでバイキング形式で各席にフライヤーがあるのかと思ってましたが勘違いでした。

従業員が案内した席に着席後、じゃんけんでドリンクサービスとたこ焼きとソフトクリームの話をして注文はスマホであるとの説明があるまでがかなり時間がかかった。 トイレ行って水が飲みたかったのでちょっと辛かったです。 水はセルフサービスであることの説明が無く、主に注文はスマホである事、呼び出しで従業員が直接注文を取ることも可能という事を先に説明しなかったので色々説明が長かったから早く注文を決めないといけないのかなと思ってしまった。 たこ焼きの説明の時にはは小学生未満と言うので(うちの子は)小学生なので頼めませんねと私が一言言うとソフトクリームもできますがと言われたのでそれは小学生も？と聞くとはいと答えたので、ならそれはお願いしますと伝えました。 そしてやってきたのはたこ焼きでした。まぁバイトだろうしいいかと思って何も言いませんでした。 それとスマホ注文画面とドリンクバーの注文の仕方が最悪です。 スマホ注文画面はLINEブラウザで自動的に開かれるようで、開いた後どこが注文画面かがわかりにくかったです。何回か閉じては読みを繰り返してやりにくい画面で注文しました。 ドリンクバーはスマホからは呼び出ししか注文画面に無く、入れてもすぐ来ませんでした。 ちなみに食事が来始めた頃に従業員へ直接ドリンクバーを注文、同時に水がセルフサービスだと知りました。

他の飲食店と根本的に違うんでしょうね。嫌味とかではなく。他と同じである必要はないと思いますし、私が違和感があっただけだと思います。

最初に水はセルフサービス、食事の注文は直接でもスマホでもできますと言うだけで良かったんじゃないかと思います。 これを見た人もあんまり期待し...

☆1つすら評価したくないお店です。

入店してもいらっしゃいませはなく、何も案内もされませんでした。 前のお客さんが順番待ちの名前を書いてたので同じく書いて待つことに。 順番待ちは前に2組のみで10分後くらいには前の2組は呼ばれていきました。 次が順番だから子供達もまだかな？、次でしょ？って言いながら楽しみに待っていました。 ただ、常に席には空きがある状態でなんで案内されないんだろうって思っていましたが、そこから30分経っても案内されませんでした。

痺れを切らして店員さんにどれくらいで案内されるか聞いた所、予約のお客様が間もなく来るので、お客さんが誰か帰らない限り2時間後と言われました。 そして案内できたとしても混雑するので、串カツを提供するのに20分くらいはかかるかもと…。

それなら最初っから言って欲しかったです。 子供達もお腹が空いたのをずっと我慢して待ってくれていたのに…。 楽しみにしていたのにとても残念です。

その話を聞いて後ろに並んでいた方も複数組帰られていました。 せめて一言あればこんなに時間を無駄にすることはなかったと思います。 結局待っていてもいつ食べれるかわからないので、他のお店に行くことに決めました。

初めて行くお店なのでみんな楽しみにしていましたが、こんな対応のお店なら二度と行くことはないと思います。 味云々の前に接客業としてまずあり得ません。 どんなに忙しかろうが、最低限の対応というものがあると思います。 今までで一番ひどい対応のお店だと感じます。 行こうか検討している人には絶対にこの店には行...

星1もつけたくないくらい最悪(^_^;) 案内されて料理注文して30分ほど何も来ない 料理が来たと思えば、白ごはんだけww

その後も20分ほど何も来ないので ご飯はカチカチになり、気まずいなと思いつつ店員さんに申し出る。『申し訳ございません、今、串カツを揚げてますので、ご飯交換します』といわれ、 ご飯を一旦下げてもらって20分、まだ何も来ない

来たと思えば、頼んでいないリンゴジュースww 頼んでません。と伝えると『確認します〜』と一言 確認した後の、間違えでしたの声掛けもなし

そして、また串カツが来てないのに白ごはんだけ持ってくる店員w 何もないテーブル見るなり、白ごはんを持って厨房戻って行くwwどういうこと？？

最終的に1時間過ぎた頃に串カツ持ってきて、 白ごはんも持ってきたけど、絶対に厨房に放置していたであろう、ぬるくなったご飯…

自分もイライラが態度に出てたかもしれませんが 店員さんたちは目も合わさずに声だけ出して注文した料理を置いていく始末。

久しぶりに外食でこんなに不快な思いをしました。

お店が混んでいて、料理が出てこないのはしょうがないと思いますが、料理を出す順番、対応、考えてください。自宅でご飯を食べるときでさえ、白ごはんだけ先に出して他のおかずを出さずに40分間放置することはないでしょう？

常識を考えてください。

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