店頭に赴き注文しようとしたが男の店員気がつかないのか調理中、まあ仕方ないと思い一時待っていたが気がつかなそうなので声をかけようとした時ようやく気がつき奥にいた女店員に声かけた。 「あ~調理していたにしてもお客さん意識してなさ過ぎだわな」と思っていたがまあここまではまだマシ。 呼ばれた女店員、お客さん待たせてる分かってるだろうにノシノシどこぞの大物社長かのようにゆるりと店頭までやって来て「お待たせしました」も無しにこちらから注文させるつもりだったのか5秒ほど無言、その後ようやくマニュアル通りのテイクアウトか店内か聞いてきたが流石にイラついて「やっぱり止めとくわ」と言ったわけだが、それを言い終わった瞬間即きびすを返して奥へ引っ込んでいったわ。
若かりし頃から数十年、某MドナルドやLッテリアやその他ハンバーガー屋に行ったのは片手で数える位、ハンバーガーが食べたくなったらモスバーガーばかりのヘビーユーザーだったが、以前から店員の劣化著しく、色々思うところあったしもうこの辺でお付き合いも終わりにしてSブウェイのサンドイッチに移行しようと決心するキッカケになった。
まあ長々と書いたが長年付き合ってきたハンバーガー屋だし、今後も頑張ってもらいたい想いはある、まずはバイト含めて社員教育改革を早急に行うべきだと思う、それこそ1からじゃなく0から、今はそんなレベルになってる様に感じられる。 どこもそうだが飲食業界も大変らしいな、色んな要素はあるだろうけど、いくらマーケティングを頑張ってみても店の顔となる店員がこれじゃこれからも自分のように愛想尽かして他店に流れ...
Read more持ち帰りで、テリヤキバーガーのセットを注文しました。
20時ぐらいの遅めの時間だったからなんですかね?
最初はスルーしていましたが、「コーラのMは無いっすよ」辺りから、違和感があり、 なんかキレてないか?といった感じです。 紙袋はぐちゃぐちゃで渡されの半ギレ対応。 画像はテープも何も無い注文したもの。
返品したいぐらいだよ、こんなん。
モスバーガーでこういう対応されたの初めてだったので、びっくら仰天(°▽°)
とりあえず、ちょくちょく行こうとはしていますが、あのメガネの背高い男性の方が居たら、利用はしませんね。
夜は多分、働きたくないんでしょうね。行かないほうがいいです。イライラをぶつけられます。 こちらがキレた...
Read more待ち時間長いとか以前の問題です。まず並んでも、「お待ちください」の声も小さくやる気なし。チェーンだし、仕方ないかと思い注文まで待っていると、奥の厨房スタッフが落ちた小さいオニオンリングをグローブそのままつけた状態で拾ってゴミ箱に捨ててました。 グローブは変えずにそのまま調理再開してましたが、そのグローブでフライ系を直接触っていたので衛生管理とか何も考えてないのだと思います。注文せずに気分悪くなって帰りました、8/12...
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