McDonald's — Restaurant in Kobe

レシートのアンケートでクレームをつけようと思ったのですが、レシートをもらえなかったのでここに書かせてください。 ランチの時間帯にモバイルオーダーをし、ドライブスルーのレーンで番号を伝えると、「100ですか？101ではなくて？」と疑う声… 何回も確認し直され一向に話が進まないので、「窓口に見せに行ってもいいですか？」と提案すると、ようやく前に進むことができました。 ケータイに表示された番号と注文した店舗が合っていることを確認してもらうと、リーダーっぽい人が出てきてまた確認。 店内の機械にオーダーが反映されていなかったようで、私のケータイを渡してオーダー読み上げ。 一体どういう状況になっているのか説明もなし、疑われたことに対する謝罪もなし、「大変お待たせしました」くらい言ってくれてもよかったのに、普段通りの声色で「お待たせしました〜こちら商品になります〜」と。 機械のトラブルかなにかかと思ったけど、paypayの履歴を確認したらしっかり私が受け取る3分前に「支払い完了」になってるんですよね。 (モバイルオーダーのpaypay支払いだと、注文が確定した時点で「支払い受付」、受け取りが完了してやっと「支払い完了」になる仕組みです) 機械が悪いのか店員のミスなのか本当のところは分からないけど、こちらが不快な思いをしたことに対する謝罪の言葉は言っておくべきでは？ マクドナルドは安いから、と諦めていたけど、この接客の質ならもっと安くてもおかしくない。原価で売ってもいいくらい。

ここで働いとるお前ら学生バイトか社会人か知らんけど、他の職場で人生経験積んだ方がええぞ。 金もらって働いてんねやったら、ミスして謝ることもできんおま...

最悪です。 ドライブスルーを利用したのですが、倍テリヤキチキンフィレオを注文し、テリヤキチキンフィレオですねって聞き返されたのに家に帰って食べようと思い見ると普通のテリヤキでした。驚いてレシートを見たのですが、レシートも普通のテリヤキでした。最後にしっかり確認しなかったのも悪いのですが、しっかり聞き直して来ていたので間違えてるなんて思わないじゃないですか。それで電話したのですが、レシートも間違えてないなら替えれないと言われました。とてもテリヤキチキンの気分でしたし、私自身、牛肉が苦手でわざわざチキンにしたのに、本当に気分が悪かったです。言い返してきていて間違えるのはなんなんですか？なのに替えれないって。お金を捨てた気分です。そんな人達が働いているところには一生行きたくありません。どうして悪いと思わないのでしょうか。謝罪の言葉も一切なく、こちらが完全に悪いように行ってきました。潰れてしまえ。クビになれ。と、悪いのですが私も人間なので思ってしまいました。牛肉が食べれないので、一人暮らしでどうしようもないので残念ですが捨てることになりました...

2024/8/3 20時頃来店。

出先からの帰り、小腹がすいたので来店。 入店時点で4-5人ほど店内・持ち帰りのお客さんがおり、何方も商品待ちのようでした。

しばらくして注文、提供、 やや時間がかかったが忙しい時間だし、私は急いでいなかったので 特に何も思いませんでした。

食事は2Fを借りました。 所々机が汚い(汚れが残っていたり)ですが人手が足りていないのだろうと、マシな席に着席、飲食。

追加注文したナゲット(5P...