Coco's Restaurant — Restaurant in Kochi

土佐道路店と同じく、過去の口コミにも接客で不快な思いをしたとあるのに一向に改善されていません。 人手不足に人も集まらない時間帯、辞められたら回らないから見て見ぬふりなのでしょうか。

アテンドから再教育が必要。 夜間の女性店員。少なくとも新人ではない(悪い意味で)

遅い時間で席はガラガラ。なのにわざわざ五人ぐらいの若い子たちのボックス席の近くの、パントリーに近い方の席に案内される。 遠くに座られると料理提供や片付けが面倒なのでしょうか。

「こちらの席でよろしいでしょうか？」の声がけもなく、「どうぞ」と無表情で言われ座ったが、騒々し過ぎて我慢できなくなり、料理を運んできてくれた男性に席を変わりたいと移動。

やっと落ち着いて食事ができると思ったが、食洗機から出たシルバーの拭きあげ仕訳を先ほどの女性が始めた。 音のうるさい作業と理解していますが、あまりにも乱暴で必要以上に音がうるさく頭に響き耐え難い思いをしました。

料理を運んで来てくださった男性の方。その日の時間帯はいなかったけど、可愛らしいバイトさん、素敵な接客の方達もいます。

なのに、あのただ一人の女性のサービスだけで「ココスサービス落ちた」となり本当に残念です。

必要以上のサービスをしてと言って...

他の方のクチコミにもありますが、いつも夜いるベテラン(？)女性店員(40〜50代)の接客態度が非常に最悪です。 接客業は【笑顔】が基本中の基本のはずなのに、自分はこの店員の笑顔を一度たりとも見たことがなく目が合ったことすらありません。常に仏頂面で声も暗く、不愉快さを感じます。 接客内容もなかなかに最低。コロナ禍にもかかわらず来店時に店内ガラガラの状況でも団体客の隣に案内したり、失礼しますの一言もなく無言で食べ終わった食器を下げたり(しかも乱暴に)。まるで家畜のような扱い。客を客だと思ってないし、客としてどころか人間として見ていないのでは？必要以上のサービスをしろとまでは言いませんが、接客として働いている以上必要最低限のサービスは少なくともすべきではないでしょうか。 昼間いるベテランの女性店員さん(30代？)は常に元気で愛想も動きも良く、気も利いて非のつけ所がないほど素晴らしいのに、上記の女性店員がいるせいで店のイメージが完全に台無しになってます。昼と夜とで接客にこれ程まで差があるお店もなかなかに珍しい。自分は夜行くのはもうやめて最近は日中行くようにしてます。

接客態度の悪い店員がいるのに全く改善しようとせず何年も放置してる店の責任者の怠慢も含めて★1と...

飲み物で、キャラメル味が大変良かったです。何度もおかわりをしました。 他の店では、荷物を入れておけるかごが準備されていて便利なのですが、この店には無いようで、求めると子供用の椅子を提供頂きましたが、かごがある方が便利ですよね。 また、利用させていただきましたが、荷物カゴは見当たりませんでした。 夏の盛り、標準サイズのメニューですが、かき氷はとりわけ大きく食べごたえがありありがたいですね。蜜や練乳はカップにもかけてある以外にも付いてきて、味を楽しめました。 二月、イチゴの季節。いささか高いメニューではありますが、国産イチゴ１５個を使用したパフェをいただきました。いや、美味しかったです。生クリーム、アイス、チョコ、ゼリー、クランチ、様々な、味と食感の変化が楽しめました。見た目大きいサイズ...