McDonald's — Restaurant in Kochi

ここは本当に日本のマクドナルド？！時々子どもたちに頼まれてこちらの店舗を利用します。 今日は夕方７時近かったので、ドライブスルーに車の長蛇の列ができていたため、店内で注文したほうが早いかな？と中のカウンターへ。すると店内も商品を待つ沢山の人がカウンターを囲むように待っていました。「いらっしゃいませ」の案内の声はなく、しかも夕方の忙しい時間にも関わらず３つあるカウンターは１つしか開いていない。商品をさばくのでいっぱいいっぱいの殺伐とした雰囲気…。ここは本当にマック？とりあえず列に並ぶと、私の前の若い男性がソフトクリームとバーガーなどを注文していたのですが、びっくり、女性のクルーは、まずソフトクリームを作ってその男性に渡しました。え？と思ったのですが、男性は溶けてゆくソフトクリームを手に文句も言わず他の商品が出来上がるのを待っていました。そしてそのソフトクリームの小ささ！初めて見るくらい(二巻くらいしかない？)たぶん一口で食べられるサイズ。。。 嫌な予感がしつつ私は子どもに頼まれたセットと、マックフルーリーをオーダーしましたが、案の定！私のものであろうマックフルーリーは女性クルーによってオーダー直後に作られカウンターの上へ。 これは絶対に溶けてしまう💦と思い、マネージャー風の男性に小声で「他の商品が出来上がってからフルーリーを用意してもらっても良いですか？」と声をかけました。丁寧に「分かりました」と返事をしてもらったのですが、男性クルーは他のオーダー伝票を確認して戻ってくると(私のものであろう)フルーリーをドゴーン！と勢いよく横のゴミ箱へ投げ入れたのです。なにもお客の目の前でやらなくても…　その後商品を受け取って車に戻りましたが、マックフルーリー少ない！カップの半分も入っていませんでした。人手不足もあると思いますがスマイル0円のマクドナルドのハッピーな雰囲気は大切にしてほしいなと思いました。利用する時間帯によるのでしょうね。 ドライブスルーでは商品の...

They took forever to deliver the order. Then finally when they delivered they forgot the drinks. I had to show them the order receipt to get the drinks. Hash potato had a black thingy on it. Very poor...

6年ぶりぐらいにドライブスルーへ行くと渋滞緩和の為か2列で並ぶようになっていた。店員が車まで注文を聞きに来てくれたのはいいが、まーーーそっけない。ジュースの氷少なめできますか？と聞くと「できません」と一言。シャカシャカポテトを頼むと「1週間前に終了しています」で終わり。支払いはPayPay使えますか？と聞くと「使えません、モバイルオーダーなら可能です」とまぁ、真顔で返してくる。サービス向上のために録音でもされてんのかなって思うぐらい声は明るいが、表情は怖い。え、何も知らないこっちが悪いのかな…なんだコイツみたいに思ってるのかな…確かに車いっぱいいたし、次から次に注文聞かないといけないから忙しいのは分かるけど、接客業なんだからもうちょっと愛想あってもいいと思うけどな。っていうか妊婦っぽい人だったから、イライラしてたら体的にもよくないでしょ。他の人が変わってあげればいいのに。マタニティっぽい黒いワンピース着てたけど妊婦じゃなかったらすみません。 なーんかなー、クチコミ見てると入れ忘れとか間違いも多いみた...