Shunokasato — Restaurant in Koga

二度と行きたくない店。

娘が私の誕生日をお祝いにという事で、お昼に伺いました。 私は、おかさと御膳とゆう2300円程のものと、娘は釜飯ひれかつ膳とゆう2000円程のメニューをオーダー。 釜飯は五目釜飯とかに釜飯を選びましたが、30分ほど待ちやっと来たと思ったら五目釜飯の中の具が、細かく切った椎茸、人参、上に一粒の栗、みつば、のみでした。

写真にはエビ、鶏肉など具だくさんなのにびっくりして店員さんを呼ぶと、釜飯と茶碗を厨房に持っていき、隣の仕切りも開けっ放しにしてしばらく放置。 戻ってきたと思ったら、海老、鶏肉など具を入れ忘れたとの説明。 こちらが指摘していなかったら気付いていなかった様です。 最初の、釜飯を蒸らす時間の目安の砂時計の説明も一切なく、味噌汁もぬるいを通り越した温度で提供されました。

その後、今度は温め直した味噌汁のみが席に届きましたが肝心の釜飯はあと15分ほどかかるとの説明。

味噌汁また冷めますけど？ 他の料理なんて熱く頂くものはとっくに冷め、デザートで付いてきたかぼちゃプリンはどろっと温かくなってますけど？

釜飯がやっと届く頃には入店して、一時間経過。

そういう場合って、一旦さげて全部一緒に持ってくるのではないですか？

その後も、食後のアイスコーヒーを忘れていたり接客はもちろん、時間が経ったせいで料理自体もまずく大変無駄な時間とお金になりました。

最後、女将？の方がケーキをふたつ持って謝りに来ましたが、もう帰ろうかと席を立つタイミングでした。 謝りにくるなら計1時間40分以上居たのだから、もっと早くくるべきじゃないかなと。

ケーキは要らないから、お金を払いたくないと思った初めてのお店です。

女将の方が、「社員の接客態度を改めて指導し直します」とおっしゃっていましたが、

入店してすぐ、レジの所でお客様と話し込み、入口でどうしていいか分からない私たちを見ながら「少々お待ちください」の言葉もなく放置されていたのも、今となってはまぁ納得ですし、それが反映されているのでは？と思いました。

お代は、「釜飯だけは引きます」とのことでしたので、釜飯分だけ引かれ3300円の支払い。

もう二...

日曜日の11:30にお食い初めで利用させていただきました。 予約をしたので入れましたが、入り口に既に満席と書いてありました。

お食い初めは、お食い初めセットと鯛をたのみました。 お食い初めのやり方が書いてある紙を貸していただき、それ通りスムーズにやることができました。 (某和食家族レストランで、姪のお食い初めをやったことがあるのですが、そちらの方がお食い初めの対応は良いと思います...)

お食い初めの鯛は美味しかったです笑 時価と言われましたが、今回は3500円でした。

私たち自身も食事の注文をしたのですが、 予約時の時点で提供は遅くなるとのことでしたので、遅かったのは了承済みでしたが、 サラダのドレッシングが無かったり、 釜飯に砂時計がついてきましたが何の説明もなかったのでよくわかりませんでした。 忙しいのはわかりますが、、、。

また釜飯天ぷら膳を注文したのですが、てんぷらの衣が厚くべちゃっとしていました、、、。おかさと系列の他の店はそんなことがなかった気がしたので残念です。

全体的に残念ポイントが多かったです。

赤ちゃんが寝る用のタオルを用意していただいたのはありがたかったです！

駐車場...

法事の席で、よく行きます。バスを出してくれるので、皆さん利用しますが、段々メニューが飽きてきました。これでもか！って程に次々と出てくるので嬉しい方もいると思いますが、1点豪華主義のように、腹八分目で帰宅したいので、メニュー表もないまま待たされて、まだ出てくるのか…と、年配の方達とよく席で話します。 従業員の器の持ち方が、親指が中に入っていたり 前を失礼しますと、言わずにガチャッと音たてて置いたり、空いた皿を片付けないために目の前で次の食べ物をウロウロさせて客に空皿を取りまとめさせるのは、辞めて欲しいです。 店の対応なのか、親のしつけなのか分からないけれど、皆んな同じようにムッとして怒ってました。 最後に、バスに乗り込んで帰るぞ〜と、いうときに店の女将がバスのタラップに乗り込んで挨拶してくれますが、どうせなら乗る時に入口でただ頭下げてくれればいいのに。 女将が話してる間、ずーっとドアが開いているので、めちゃくちゃ寒い。わかったから、早...