Benico — Restaurant in Komaki

妻と土曜日のランチで訪れました。 開店時間の15分前に共同駐車場に着いたのですが、お隣の食べ放題の来客者の開店待ちも多く、既に７割程度駐車場のスペースが埋まってました。

店舗入り口にある順番の記帳は既に５組の先客ありで、大人数で来ている組もあり、一巡目の入店でもラスト二組とギリギリでした。

若い女性スタッフに案内されてテーブル席に着座したもの、後から入店した組みがカウンター席を嫌がったようで、カウンター席に移動を勧められました。 後からスタッフに、奥のトイレ側のテーブル席があり移動しますか？と聞かれましたが、空いているテーブル席が有るのならば、後から来た来客者にそちらを指示すれば良かっただけに、呆れて物も言えません。

ランチの開店時間が11時なのですが、実際にスタッフにより入店が始まったのは11時2分、Aの「お刺身＋今日のお魚」をオーダーして、料理がテーブルに運ばれるまでが実に１時間５分！

あまりにも提供する時間が長すぎるので、時間の余裕ある際にしか利用する事が困難な店舗だと感じました。

頂いたお刺身は、12種類ほど綺麗に乗り付けされ、生臭さもなく美味しかっただけに、席数もそこそこ有るのに厨房を２名で賄うのは、少々無理があるサービス体制は残念に思えました。

スタッフも無駄口無しに良く動いているのですが、席を案内する際の心配りも、もう少し考慮...

以前から行きたいと思っていて先日やっとお伺いすることができました。平日11時開店の15分前には到着したのてすがすでに3-4台の車が止まっていて人気店の予感が！先客の車の人達はグループの待ち合いで自分達は2番目に並ぶことができました。風の強い寒い日でしたが店前の待ち合い場所は囲いがあって助かりました。開店時にはもう6組ほど待っていました。店内は座敷席テ-ブル席カウンター席がありますが店自体大きくないので店内も相応の広さです。開店から15分後には満席になりました。ランチは刺身と天ぷらがメインのものをひとつずつ注文しました。配膳されるまで25-30分ぐらいですね。今日はメインの他にメカジキの煮魚がついていたのですがこの味付けが美味でした。また小鉢も5種類から2種類選ぶことができます！ごはんもおかわりが出来結構満腹になります❗満足しました❗食事中も来店客が絶えず何組かのお客様は帰ってかれましたね。マダムやママ友のグループが多いので滞在時間も長くなりそうなので回転率は悪いと思う。自分達も店出るまで1時間弱かかりましたから！待つのがいやでなければいいですが待つのがいやな方は開店前から並ばれることをオススメします。今度は夜...

初来店です。思い出すたびに腹が立ってしまうので投稿させていただきます。 厨房もホールも手際が悪すぎて提供時間が遅過ぎる！！！ 11時の開店前から並び1回転目で入店。 1時間ほど経ってようやく1番目の人の料理が運ばれる。 1時間半待っても我々の料理が来ず、(調理に取りかかられてもおらず)、全てキャンセルして店を出ました。 その後予定があったため、この日は昼ごはん抜きで一日過ごす羽目に。。。 いつもこんなに時間がかかるのか尋ねたら、「いつもです。常連の方は皆さんお待ちいただいてますので」と平然と言われカチンときてしまった。 いつもそれだけ時間がかかるなら、せめて、店の前に1時間以上お待ち頂く場合があるなど記載をすべき。 人の時間を何だと思っているのか。。 ひどい対応のお店でした。

口コミを見ると何年も前から同じなようなので、改善する気もないのだろ...