珈琲屋 真戸運永 — Restaurant in Komono

長文および一見の口コミとなることをご容赦ください。

少し遅めのコーヒーと甘いものを頂こうかと思い、Google...

オーナーの接客態度が、冷たく笑顔がない様に感じました。よく顔に出るオーナーだなと言う印象です。 おすすめがチーズケーキなのは把握しましたが、季節のデザートが美味しそうだったので注文しました。が、チーズケーキがおすすめだと言われ、注文を遠回しに断られました。 また私自身、店名の「珈琲屋　真戸運永」はマドンナと読む事を知らなかったです。 真戸運永ブレンドを注文する時に、「すみません。何と読むか分からないですが、このブレンドで、、」と言ったところ、 「スマホがあるので調べてください。、、、、 Madonnaです。」と言われました。 素直に、Madonnaに漢字ってあるんだと思い、勉強になるなと思いました。 ((お店から出た後、調べましたがヒットはしませんでした。 真戸運永は当て字なのかなと思います。探せないだけなのかもしれませんが^^;)) カスハラでは無く、事実を書き込みしました。

メニュー表には、オーナーのおすすめが星で書かれていて、特にコーヒーへのこだわりを感じます。入店時や、他のお客さんへの注文をとる態度は気になりましたが、コーヒーはかなり美味しいと感じました。

ただ、私自身サービス業をしているのもあり、やはり接客態度が気になりました。 その為、自身の全体評価としては、星1とさせて頂きます。

追記:オーナー様ご返信ありがとうございます。 私は、インスタで調べお店を知ったのではなく、通りすがりでこのお店を知りました。(なので、初めからすごく興味を持っていたかと言うと違います。すみません。)その為、お店に入る前に、店名を調べて入ろうとはなりませんでした。そちらに関しては申し訳ありません。 ただ、インスタの画像だけ見て、来店されるお客さんが増えて来ているのは、帰宅後に検索をかけ、感じました。オーナーの気持ちも分かり、お店に対する熱い思いが、伝わってきました。今...

食べログを見て初めて行きました。1人で利用だった為カウンターへどうぞとご案内頂きました。メニュー表の説明もなく、よくわからないままメニュー表と思われるものをとり、これがメニュー表ですか？と尋ねるも冷たい態度で一瞥。食べログで、バラの写真を見て来店を決めたものの、ケーキ以外写真がなく、どの商品を頼めば該当のものが注文できるかわからなかったので、マスターに食べログの写真を見せてこれを食べたいのですがどれを注文すれば良いですか？と聞くとコーヒーゼリーになります。とお答え頂いたので、ではそれをお願いします。とお伝えすると単品でよろしいですか？お得なセットもございますが。と教えていただきました。ではセットメニューに、と思いその旨をマスターにお伝えするも、メニュー表を見てもセットの内容が理解できていなかった為再度説明をして頂きました。内容が理解できていなかったことに対して気分を損ねていたのか存じませんがちゃんと見ていただいたらわかるかと思いますが。と言うようなことを言われ、とてもショックを受けました。帰宅後、マスターの態度が気になり、グーグルレビューを見たところ、バラの写真目当てのお客様ばかりでコーヒーを売りにしているマスターとしては気持ちのいいものではないと返答しているものを見つけ、マスターの態度の理由は分かりました。ですが、食べログを見て来た私からするとグーグルレビューの返答は見ておりませんし、マスターの真意は初めて来店した私からは分かりかねます。味が美味しかっただけに残念です。もう行くことはないですが、嫌な気持ちが治らなかった為こちら...