Kourakuen — Restaurant in Koriyama

土曜日、４時頃に小腹がすいたと旦那と二人で入店しました。レジで背の高い男性店員が会計まちの子ずれ客２組を相手してたので、大人しく待っていたのに、会計済みの家族が帰ったのにもかかわらず、席に案内されるでもなく目もくれずスルーされました。『空いてるお好きな席へどうぞ』と言われれば動けるのに、その声かけもなく。レジを離れて雑用を始めました。 ５分程度放置されたのち、来客に気づいた女性店員に大変お待たせして申し訳ありませんでしたと、謝罪されつつ席へ誘導された。その後食事していると、他の客が来店して、またその男性店員は『空いてる席へ座っていいのか？』の客の呼び掛けを一度シカト。２回も同じ事客に聞かれてやっと『どうぞ』と返事していました。アルバイトなのか？障害者雇用なのか？と思わせる態度でした。 アルバイトだろうか正社員だろうが、そんな事は客には関係ありません。 接客業で、あれは如何なものなのでしょう。教育徹底されてないの...

営業時間延長したと公式ツイートを拝見したので土曜22:35頃に入店、背の高い男性従業員から「間も無く閉店時間なのでお食事の時間が短くなってしまいますがよろしいでしょうか」と「ゆっくり食わせねえからな」と言わんばかりの接客、気分悪くしつつ了承し着席すぐに注文。 口の中を火傷しつつ急いで食べているともう23:00。 さっきの男性従業員から耳を疑う一言「閉店時間になりましたのでお帰りの準備お願いいたします」 ラーメンもまだ残っていたのに渋々会計に。 その男性従業員に「会社全体でこういった方針なんですか？」と質問したら半ば逆ギレ気味に「分かりません、よその店舗の事は知りません、最初に申し上げましたよね？」と高圧的な態度。 ただ質問しただけなのにキャッチボールも出来ないとは…「分かりました、ご馳走様でした」と言って退店しました。 営業時間延長との事で時間の都合がつくので嬉しく思って来店したのですが、ものすごく不...

【2024年3月】息子が福島の大学に入学する事になり、一人暮らしの準備にて手伝いに行った際に初めて家族で行きました。リーズナブルな価格帯で美味しくいただけるのは、チェーン店の強みだと思います。

配膳に関しては、ロボットが行っている状況でしたが、私たちのテーブルにはアルバイトの方が運んでくれました。口調には、少しなまりがあるような感じでしたが、それがまた地方の温かみを感じる事が出来た一面でもありました。

これから息子は人生初の一人暮らしでの大学生活となります。幸楽苑にもお世話になることが多々あると思います。元気で過ごして欲しいですね！

幸楽苑の方々へこれから先、ロボットやAIがどんどん入って来ると思いますが、人間の温かみもあるような店舗にしていってもら...