Châteraisé Kudamatsu Store — Restaurant in Kudamatsu

お菓子やアイスなどを購入しに行きます。 とくにアイスはここでしか買えないものもあるのでよく行きます。 ただ、あまりいい感じで買い物をしたことはありません。 何度か嫌な思いをしましたが、最近はそういう店だとおもって買い物しているので、何かあっても「あぁ、またか」と思うようになりました。

↓嫌な思いをする理由。 休日などよく混みますし、混んでいない時間帯を狙うと商品が陳列されておらず、買わずに出るということが多いです。 ９月の終わり頃、混んでいない時間を狙ってアイスを買いに行きましたが、冷凍庫にバラの状態のものが数本入っているだけでほぼ何も無い状況にびっくりしました。 確かにアイスの時期は過ぎているかも知れませんが、空の冷凍庫を稼働させているなら、もう少し置いておいても良いのでは？と思いました。 混んでいる時は商品自体はたくさんあるのですが、店舗自体が狭めなのに、商品棚などが導線確保せずに置いてあり、実質一方通行。 狭い店舗なのでより多く商品を置こうという気持ちはわかりますが、だったら縦収納など方法はいくらでもあるのでは？と思います。 商品を選ぶために立ち止まる人がいれば、そこで流れがストップしてしまうので、目的の場所にたどり着くのに時間がかかります。 また、品出しもお客さんがいる状態で行うので、店員が動きを止める原因になっていることもしばしば。 気にしない人はずっと止まっているし、気になる人はゆっくり商品が見れないという悪循環しか生まれてないような気がします。 もう少し導線を考え、せめて立ち止まっている人がいれば、その横をすり抜けられるような道幅はほしいです。 他の方が書いているように、忙しい時の店員さんはいっぱいいっぱいなのか余裕がなく愛想はありませんが、そうでもない時は愛想があります。 忙しい時は本当にすごい混雑しているので、仕方ないかも知れません。 ただ、品出しの人は口ではいらっしゃいませ～と言いますが、とにかく客のことを考えず、品出しのことだけ考えているようで、とにかくいろんなことが邪魔です。 客の道を塞ぎ、アイスのショーケースに空き箱やパッケージを置いて、そこの商品が見れなかったり、後でまとめて捨てるんでしょうが、ゴミを山のようにしていたり、すみませんと言って横を通ろうとしたら大きなため息をついたり。 忙しいのはわかりますが、客商売であることを念頭においたほうが良いのでは？と思います。 まぁ、チェーン店なので教育が行き届いてないとか、店舗も改装とか出来ないのかも？と言うのもあるのかもですけれど。

と、言うような部分でいい気持ちで買い物をしたことはないですが、商品自体は美味しいですし、ここでしか買えないものもあるので今後も利用はすると思います。 なので、ここで買い物する場合は、上記のようなことが普通にあるそういう店だと割り切って...

シャトレーゼこそ正義である。 ケーキ業界は物価高の影響をもろに受け、どこの店もえっケーキ1個でこの値段！？ていうくらい高くなっている。気軽に買えるものではなくなってきている。

シャトレーゼは美味しいケーキが300円から買える。ロールケーキは1000円程度。 家族の笑顔を考えれば安い買い物である。そして美味しい。

チョコバリは常に冷凍庫ストック必須のご褒美の境地。 手土産に最適な安価でありながら見栄えあるお菓子の数々。 コスパを求めるならシャトレーゼ一択。いつか山梨の工場見学行ってみたい。

シャトレーゼが下松にあることを感謝している。 下松店は、できるならゆっくりケーキを選ばせてほしい。ケーキの前に立つとすぐに声をかけられ、急かされている感じをすごくうける。選んでいるときも至福の時間である。決まったらレジで注文くらいでちょうど良い。

それ以外は不満はない。あり...

昔はもっと元気があったけど 今日行ったけど　ケーキ注文して会計して 箱詰めしてもらってたから5分くらい待ってたけど 「どうぞ」って言われてどっか行った。

オープンしたてのときは「お待たせいたしました、ありがとうございますお気をつけてお帰りください」など言われて　安くてここまで行ってくれると思ったんですけどね

安いだけに接客の質まで落ちてしまうのは悲しいで...