時間を返してほしい。と言いたい。

なかなか会えなかった友人と久しぶりに食事をするのに利用しました。

が、はっきり言って最悪でした。 ばんどう太郎を選んだ理由が『接客がすばらしい』『3世代が安心して利用できる』等とテレビやネットで評判だったからなのですが、肝心の接客が本当に最悪で、もう二度と行きたくありません。

具体的には、

・店員の態度が高圧的。 ・とても寒い日だったのにも関わらず、通された部屋が寒く暖房が効いてなかったので「寒いので温度を上げてくれませんか？」とお願いすると「暖房効くまで時間がかかるんで待ってもらえます？」と怒り口調で捲し立てられた。予約をしていたのにここまで寒いのもおかしいし、何故こちらが怒られるのか。 ・それでもなかなか暖房が効かず、どうしても寒かったので襖を閉めさせてもらうと「換気しないといけないので閉めないでください」とまた怒られる。コロナ対策だと思うし、言いたいことはわかるのですが、常に態度が高圧的で不愉快。 ・タブレット操作での注文だったのですが、メニュー表には載っているのにタブレット上では見つからない料理があったのでどう探せばいいのか聞くと、イラついたようなタメ語混じりの口調で操作説明をされる。 ・取り分け用に箸を頼んだが、いつになっても持って来てくれず、名物の味噌煮込みうどんが伸びて冷めてしまった。(部屋が寒いから冷めるのも早かったんでしょうね) ・久しぶりの友人との再会記念に、写真を撮ってもらいたくてお願いをすると、ため息をつかれてとても嫌そうに写真を撮られた。(常に高圧的で怖かったので、こちらも写真をお願いする時は申し訳なさそうな感じを出して頼んだので、決してこちらの態度が悪かったからとかでは無いと思います)

…など、これ以上あげるとキリが無いです。 これは全て同じ店員です。店長さんの感じはとても良かったですが、この店員のせいで楽しいはずの友人との食事は台無しになってしまいました。 格安居酒屋や、ファストフード店だったらここまで腹は立ちませんが、接客が素晴らしいとうたっているはずのばんどう太郎でここまで酷い接客をされたのが納得できません。 はじめてのばんどう太郎、とても楽しみにしていたのに本当に残念です。 こんな悲しい結果になるなら行かなければよかったと後悔しかないです。 もう二度と行くことはないです。 時間が返ってこないことは物理的に分かっていますが、それでも時間を返せと言いたい。この店員以外はどの店員さんも素晴らしい接客なのかもしれないというのも重々承知ですし、こちらもお料理は全部食べたので、全額返金しろだとかそういうことは言うつもりはありませんが、楽しかったはずの時間を奪われたことや、そちらが自信満々にうたっている『素晴らしい接客』とやらを受けてないので、その分だけでも返してほしいとは思ってしまいますね。

以上、あまりにも腹が立ったのでクチコミに書かせてもらいました。