The quality of the meat was outstanding — tender, flavorful, and perfectly marinated. The all-you-can-eat menu had a great variety, and everything came out quickly and fresh.
The staff were so friendly and attentive, always checking in to make sure we had what we needed. The restaurant was clean, comfortable, and had a nice lively atmosphere — perfect for family dinners or a fun night out with friends.
Highly recommend this location if you’re in Kumamoto and craving delicious yakiniku! I’ll definitely be coming back...
Read more8月11日18時ちょうどくらいに番号札を取り、携帯番号も入力。札に「密にならないようなるべく店外でお待ちください」とも書いてあるので車で待機。40分待っても携帯鳴らないので家族が様子見に一度店内へ。 今はまん防で20時までなはずなので、もし19時過ぎに呼ばれたら1時間も食事できないんですか?と尋ねたら「うちは21時までなんで大丈夫です、あと2組くらいで呼べるかと」と言われ車に戻ってきた。21時まで?まん防って20時までに入店できればいいんだっけ?と疑問に思いながらも車で19時半まで待っても電話鳴らない。 さすがにおかしいともう一度店内へ。予約機みるとまさかの「呼び出し済」。もちろん電話は鳴ってない。問いただすと入力した番号も間違っておらず、「電話するの忘れたのかもしれないですね~でもまん防なんでもう本日の入店はできません」だと。は?さっき別の店員は21時までだから大丈夫ですって言ったよ!?だから今までまってたのに!と詰め寄ると「いやいやまん防で21時まではありえないです、多分そんなこと言ってないと思います」とこっちが嘘つきのような言い方。 もう怒り心頭だったけど近くの席の客の視線も気になったので後から電話で責任者に意見しようと店を後に。 「責任者の方お願いします」と電話すると「今日は店長休みなんで自分が今日の責任者です」と明らかにさっきの店員の声。もう言うことだけ言って切ったけど、今に至るまで店長からの折り返しは無し。別に折り返してとは言ってないけど、こういうケースは言われなくても責任者からの電話は必須でしょう。もちろん電話番号は入力も確認も散々したので店側は知ってるのに。 この会社の姿勢が見えました。凄い勢いで増えてるみたいだけどマジでありえない。金輪際こ...
Read more5月25日に3回目の利用。 ランチコースを選択。 厚切り豚カルビが品切れだった。 注文後店長(だと思う)がメニューを持って来られ、丁寧に品切れの説明とお詫びをされた。 それで終了かと思いきや、きんぐコースより好きなお肉を選んで良いとのこと。 驚いた!!イヤ値段違うし!頼んだのはランチコースだぞ?いいのか!?と思いつつお言葉に甘えて、一番好きな花咲上ロースを注文した。 普段は、花咲上ロースを注文したいためにプレミアムコースやきんぐコースを選択しているが、この日はランチでいいかと思っていたので、嬉しい出来事であった。 やはり、一番好きなお肉を食べるとテンションも上がる!それに高いお肉は美味である。 店長采配でのサービスであるだろうが、素晴らしくラッキーな展開だった。 ただ、待ち時間が長かった(2時間以上)ことと、豚ハラミが筋っぽかった(というか筋の処理をしていない?)点が気になった。 時期的に体育祭が行われていて普段より混んでいたのだと思うが、もう少し何とかならないだろうか…?難しいかな…?
他店舗(自宅の近所)の店長(だと思う)より不快というレベルを超えた腹の立つ対応をされたので、店舗を変えてこちらを利用していた。 自宅から遠いが、こちらの店舗の方が明るくて、テキパキしているように感じる。 利用店舗...
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