Hans Bakery — Restaurant in Kumatori

先日家族のバースデーケーキを買った際、箱からケーキを出すと小さな羽の生えた虫が付いてました。 ただ時間も夜の10時くらいでしたし、電話もできない時間で他のケーキを買いに行ける時間でもありませんでしたので、 仕方なく虫の付いたところだけ捨ててその一つしかないケーキの残りは食べました。

翌日、やっぱりバースデーケーキに虫が付いていたことが気分悪くて今後同じ事がないようにしてほしい旨を伝える為に連絡したら、写真もないし、現物は半分くらいしか残ってないが返金してくれるとの事でした。 特にそこまでは求めてなかったのですが、写真も現物もほとんどないのに、そこまでの対応してくれるとはおもってなかったので嬉しかったです。

ですが翌日、別の担当から連絡があり、写真も現物もないと、返金はむり。と言っていることが真逆。 そもそもすぐに連絡くれたらいいのにねぇ、とのこと。ケーキも食べずに置いておいてくれないと、確認もできない。写真を取らなかったのはこっちが悪いが、電話もつながらない時間ですし、羽の生えて飛ぶような虫をそのままにしろなど、どの考えで言うてるのか意味わかりませんでした。 そもそもうちはしっかりチェックしてるので虫が付くことなんて、ありえない。 渡す前にチェックもしてもらってる。とのこと。 確かにチェックはしたが、バースデープレートの後ろのところに虫が付いていたので隠れて見えませんでした。 偉そうな口振りで、店側としてはなにも悪くない。 よくそうゆう話をもらって、自宅に確認に行くこともあるが大概は店側は悪くなく、苦情を入れてきた側で虫が付いてることが多いからねぇ、とこちらが悪い風に言われました。 なんか返金詐欺でもしてるかのような言われ方でした。

結局、こちらは初めの電話で一言も返金してほしい、商品の交換をしてほしいなど言っていなかったのに、店側が返金か商品の交換を致します、と言ってくれたので、もうケーキはいらないので返金してもらえるならお願いします。と伝えました。が、最終的には全部無理です。と訳のわからない終着点でした。

最後の対応をした男性（年配）の人がめちゃくちゃ偉そうで、責任を全部客側に擦り付けるすごく嫌な対応でした。 まぁじゃあ、次来てもらった時にお詫びの品をお渡ししますので、それでいいですか。と最後の言葉も上からでした。

なんでこんな横柄な人間が窓口となって対応してるのか不思議でした。こんな対応の悪い、悪びれる素振りもない対応は初めてです。 こんな人が他の従業員に代わって窓口をしてる店にはもう行きません。呆れました。

参考にし...

ร้านขนมเค้กที่เรียกได้ว่า no.1 ในย่าน Izumisano ชื่อว่าร้าน Hans Pâtisserie (ใน Google Map ใช้ชื่อ Hans Bakery)

ร้าน Hans Pâtisserie ก่อตั้งมาตั้งแต่ปี 1984 เป็นร้านขนมสไตล์ตะวันตก อยู่ตรงนี้มาจะร่วม 40 ปี ภายในร้านโอ่อ่า ตกแต่งสไตล์ฝรั่งเศสเล็กๆ มีทั้งขนมเค้กสด ขนมอบ ของฝากต่างๆ รวมทั้งขนมตามฤดูกาล (เทศกาล และผลไม้ตามฤดูกาล) มีกาแฟให้เลือกปหลากหลายและชาผลไม้แบบกาขายด้วย สามารถนั่งทานในร้านหรือซื้อกลับก็ได้ สามารถสั่งมาแชร์ได้ ไม่จำเป็นต้องซื้อคนละ ชิ้น คุณภาพเค้กดีมาก และราคาถูกกว่ากินเค้กที่ไทยโดยเฉพาะเมื่อเทียบราคากับคุณภาพ หลายๆชิ้นถ้าไม่ใช่พวกเค้กฟู่ฟ่า ราคาชิ้นละ 500¥++

ร้านอยู่ไกลไหม?? ไม่ไกลเลย ระยะทางประมาณ 5 กิโลเมตรจาก Rinku Station วิธีการเดินทางคือ

เดิน 5 กิโลฯรวด ขับรถ ขี่จักรยาน ถ้าไหนๆก็เช่าขี่ไปตลาดปลาแล้ว ก็ขี่ไปอีกครึ่งทางก็ถึง (15 นาที) เดินทางง่ายมากตาม Google map เลย แทบจะตรงอย่างเดียว จอดจักรยานข้างประตูทางเข้าได้เลย นั่งรถไฟแค่ 2 ป้ายจากสถานี Rinku Town ไปลงสถานี Kumatori (JR Hanwa line) ลงเสร็จแล้วเดินตรงมาเลยประมาณ 200 เมตร ไม่เกิน 2...

県を越えスイーツを求めて…2024.3月下旬 本日もランチ後のスイーツを求めて、広々としたお店でゆっくり座れそうなところを探してました。 時折通っていた道でしたが、通り過ぎるだけのお店でして…今回チャレンジ。 駐車場🅿️も広く、イートインスペースも広い。少しテーブル間は狭いですが… そして賑やかです…

15時過ぎに着きましたが車は2台しか停まっていないのに、7つあるテーブルの内4つは埋まっておりました。地元の人に愛されてるお店なのかな😊 カウンターかテーブルの選択で、奥のテーブルへ。

あっ、先に食べるケーキを選択して、テープでは飲み物を注文する形式ですね。

今回はショコラミルフィーユ＆ナポレオンパイ、アイスコーヒーを注文。ショコラミルフィーユはめちゃ濃厚で、ちょこの甘さと苦味のバランスとザクッとする食感も合い混ざって美味しい… ただ出てきた時は、ステーキ用のナイフ＆フォーク🍴も添えてあるので… ん？？デカくない？🍴？ って正直思いました。 でもね、食べてみて問題解決します！

ショコラミルフィーユの下部にあるチョコが分厚く硬い(笑)良い意味でですよー。

普通のケーキのフォークだけでは食べれません！

ナポレオンパイは見た目も綺麗で美味しいのですが、食べる時はほぼバラバラにしないと食べれなかった…もちろんこちらもステーキ用のナイフ＆フォークです！

コーヒーは、どこともスイーツ屋さんと同じくコーヒーメーカーでボタンひとつで出てくるものですね。ここは仕方がないか… 以前の他店よりもコーヒー豆は僕好みで美味しかったですが。

コスパはうーん…個人差があると思うので…ぜひ一度行ってみてください。 他にも魅力的なケーキや焼き菓子が沢山ありまして...