Saizeriya - Aeon Mall Kumiyama — Restaurant in Kumiyama

よく利用させていただく店舗なのですが5人で 4人掛けのテーブル2席使わせていただきました。（5人で2席使う旨を伝え店側から了承を得ています）まず1つのテーブルで先に人数分ドリンクバーを4人分注文しました。（1人はアルコールを飲むので無し）料理は、2席それぞれから注文しました。別々の客だと思い注文してないのにドリンクバーを飲んでると勘違いしたのかわからないですが食事を済ませて会計に行くと声もかけず勝手に追加でドリンクバー2人分伝票につけられていました。そもそも5人で入店してるので6人分ついてるのがおかしい。完全に店側のミスなのに皆さん飲まれてましたよね？などと言いしばらくミスを認めませんでした。勝手に伝票に追加していいと教育されてるのでしょうか？何度も通ってる店なのである程度店員さんの顔を覚えているのですが「やまもと」さんという初めて見る店員さんでした。会計も一度済ませてから発覚したのでややこしくなったのですが店側のミスなので変更処理すればいいものを返品処理し、こちら側に非があるかのような対応をしてサインが必要だのこちらが伝票を見せてと言っても頑なに見せてくれませんでした。卓伝票に注文を取った店員の名前が記載されているはずなので伝票をつけた店員を教えてくださいと言うと適当に全く違う席の伝票を見てアルバイトの方を指差し、そのアルバイトの責任にされていました。もし万が一事実が本当にそうであっとしても、アルバイトのミスを正社員が受け止めず被らないとするならば、会社としての対応を疑うレベルです。違う卓の伝票を確認されたりと疑義が残る言動が多かったので恐らく「やまもと」さんが追加されたのでは…とこちらは、思っています。もし間違っていたら申し訳ないのですが初めての経験だったので驚きと怒りが込み上げてきます。そもそも勝手に伝票につける前に声をかけて頂いていたらこちらが説明することができた話なのでこんな事にならなかったのですが一番好きなお...

値段はリーズナブルでgoodです。 でも残念ながら、オーダーした料理１品 忘れられて😭😭😭 同じ料理が他のテーブルには運ばれるのに なんでコッチに来ないのか??? 店員さんに尋ねると「あっ」という感じで、 今から準備します。とのことでしたが… 「忘れててたんなら結構です」とお断り キャンセルしました😡 多忙だったとは思いますが、客のオーダーを 忘れるのは問題外。ウチに有るということは 他の人でも同じミスが発生していると思います のでシッカリと再発防止をしていただきます よう、ここにお願い申しあげます。 責任者出てこい!　と言いたいところでしたが 多くのお客さんがおられたので止めておきました。...

店長らしき中年男性が最悪の対応です。土曜日の昼間に行きました。対応してくれていた大学生っぽい女性はとても親切でしたが、フロア全体を見て取り仕切っている中年男性がもう最悪！アルバイトの女性を大きな声で叱るし、お客様の頭上を超えて大きな声で指示するし、バッシングなどはだるそうにため息つきながらやるわ…めちゃくちゃ気分悪かったです。バイトの子がしっかりやってるだけに、あんな店長の下で働かされて可哀想。本部は注意しに伺った方がいいと思います。あんな気分屋店長の下だったら、どんどん...