Joyfull — Restaurant in Kurashiki

商品単価が他のファミレスより安く季節ごとに限定メニューなどがあるのでいろいろ楽しめますが単価が安い分、客層の悪さが目立ちます。 特に夜は若者が多く、大声で話してバカ笑いしていたりスマホゲームをしていたりとゆっくり静かに食事をしたい派には不向きです。 また、割り勘をしてくれませんので両替を頼んでも断られます。 また、商品の注文は卓上のQRコードからするように変更されているため、わざわざQRコードをスマホに読み取らせて専用のサイトを開き、そこから商品番号を入力して注文するという方式に代わっています。 スマホを持っていない方や使い方が理解できないお客さんは店員を呼んで注文することもできますが、それなら他店(例えばガスト)のようにタブレットを卓上に設置して注文できるようにするほうがよっぽどお客さんにとっても便利で効率的だと思うのですぐが、ジョイフルのやり方は改悪で顧客ファーストではない気がします。

自分のスマホからいちいち注文するなどめんどくさくこの上ないストレスを感じました。お年寄りでスマホの操作に慣れていない方やQRコード読み取りアプリが入っていない方、そもそもスマホを持っていないお客さんもいます。 また、週末は来客も多いのですがスタッフの人員不足が目立ち商品提供に時間がかかるなどがあるので、改...

昼少し前に訪問。 席は空いてたが、レジ打ちが終わるまで待たされ、やっと着席。 注文後もかなり待たされた。 全6人で、私の日替わりランチが来たのは、結局、30分以上も経った最後の最後だった。 それも、直前に同僚が頼んだラーメンを持ってきたスタッフは、手に伝票を持っていた。 すべての料理を提供したと思い込んでいたようだ。 私の目の前に皿も何もないことに気がつき、はっとした顔で引き返していった。 日替わりランチをすでに出したつもりでいたのは明白。 そのすぐあとに日替わりランチが来たのが、注文から30分経ったとき。 厨房スタッフが、多分、同時にふたつのことをこなせない人なんだろう。 店の入口に「カスハラ」のポスターが貼ってあったが、空腹で30分も待たされ、自分たちより後に入店した人たちの料理が先に運ばれていく様を目にしたら、文句のひとつも云いたくなる人がいたって当然だと思うし、それは苦情であってハラスメントじゃないよね（僕らはみな無言で退店し、二度と来ないと同意しあった）。 せめてレジで、「大変お待たせしました」く...

Service was excellent and drink bar had lots of great choices and was kept very clean. The food was hot and tasted good and the price...