McDonald's — Restaurant in Kurume

クルーの対応１００点満点！ マックの株主です。友人の株主仲間に、ビッグＢＦデラックスは凄いぞと聴き、優待券で朝食を食べに行きました。注文はビッグＢＦデラックス（プレート）。 優待券は、バーガー分、サイドメニュー分ドリンク分の３枚一綴りで、ビッグＢＦプレートデラックスとマックナゲットとカフェラテを注文しました。でも本来なら、ビッグＢＦデラックスはセットで、ハッシュドポテトが付くため、優待券は、バーガーの分とサイドメニューの分の２枚が必要だったのです。私もビッグＢＦプレートデラックスは初めてだったので判らず、レジの女の子も不慣れだったのか、ナゲットの注文を受け付けてしまいました。 で、商品を受取に行くと、ナゲットは付いてなくて、代わりにハッシュドポテトが付いてました。レシートを見せてハッシュドじゃなくナゲットの筈だけどと言ったら、あ、そうなってますねといって、ナゲットを付けてもらって、ハッシュドポテトはそのままおまけで付けてもらいました。 ハッシュドポテトのおまけは、対応したクルーのとっさの判断ですが、この判断は素晴らしいものです。 株主として言わせて貰えば、ビッグＢＦプレートデラックスは、ハッシュドポテト付きの商品です。ハッシュドポテトなしで、お客様に提供する事は、店として許されません。また、ナゲットは注文を受け付け、その分としてサイドメニューの優待券も貰っているのだから、提供しなければ契約違反です。だからこのおまけのハッシュドポテトは正確な判断です。 先輩クルーから、おまけしたクルーは、ハッシュドポテトとナゲットの交換だけで良かったんじゃないのと、注意されてたけど、先輩クルーが間違...

すごく汚れた手でカウンターに立ってる店員さんが居ます。 食べ物を提供するお店なのに、まるで車かバイクでもいじったかの様な、爪の中まで真っ黒に汚れた手でカウンターに立つ店員さんを雇っているこの店舗は、大手飲食店という自覚はあるんでしょうか？ どんなに愛想を良くしても、そんな汚れた手で食べ物を運ばれてきても食べる気失せますよ。 同じ事を思ったお客さんはおそらく多くいらっしゃるんじゃないかと思います。 あれでクレームが出ない訳無いんで、この店舗のスタッフ教育がどうなっているのか疑問で仕方ありません。 夜の20時過ぎくらいに行った時に居た男性の店員さんです。 ちなみに、名札も着けられてなかったので...

2024年7月12日 朝の９時頃朝マックの為立ち寄ったところ忙しいのは分かるのですが注文カウンターで待ってても気付いてるはずなんですが誰もいらっしゃいませとか挨拶はしない ちょっと年配の方も自分の近くを何度も携帯触りながらウロウロしていてでも挨拶無し 店員さんも自分達の仕事が落ち着くまでは誰もお客様に対しての接客はしないと 流石天下のマクドナルドですね！ すごい呆れた接客態度でした。 今まで通ってましたがみるみる接客態度とか落ちて納得しました。 もう2度とこんなお店には行きたくありません！ 友達にも嫌な気持ちになってもらいたくないので行...