Yakiniku Daishoen Kamitsu shop — Restaurant in Kurume

大昌円は昔からよく行ってました。上津や本店、小郡店など色んな店舗で食事をしてきました。料理はいつも美味しく、スタッフの皆様も素晴らしい対応ばかりでした。 しかし昨日、久々に上津店に行き少し残念な気持ちになりました。 予約していたので普通にテーブル席へ案内され、女性のスタッフがきて注文をとっていただいたのですが、終始不機嫌。 以上ですか？という言葉が少し圧に感じるぐらい少し、ん？と思う声のトーンでした。 別に少なく頼んだわけでも多く頼んだわけでもありません。私達が何か悪い対応や悪い口調で先にしてきたのならわかりますが、入店してすぐの事です。

その後、料理を持ってきて下さったのですが置き方も雑、手前にジャンジャン置くのみ。大きい皿にお肉が沢山乗っているものでさえも。 その仕様に変わったのかと思ったのですが、たまに他のスタッフさんが料理を運んできてくださった際は、全くそんな事はありませんでした。やっぱりあのスタッフだからだろうなと思いました。 他のスタッフさんの好意でお気遣いしていただいているのは当たり前ではない事は承知ですが、単純に気遣いもできないスタッフなんだなと思いました。

たくさんお肉を焼いて網が汚れていたので、呼び出しボタンを押すとそのスタッフがきました。網をかえていただけますか？と伝えると、2個網があるのに対し、1個しかかえてくれませんでした。後で来るのかなとずっと待っていましたが永遠来ず。（結構待ちました） もう1回呼び出すと他のスタッフが来て普通にかえてくれました。 忘れていたのかわざとしたのか知りませんが家族全員びっくりしました。

空いてる皿が徐々に増えてきていた際、そのスタッフはフル無視。他のスタッフが皿をおさげしましょうか？と声をかけてくれました。皿をさげる担当の方がいるのか知りませんが、いないのなら相当仕事できない人なんだろうなとその場で判断しました。

大昌円の料理は全て美味しいのでこれからも行きますが、もう上津店には行かないようにします。

素晴らしい対応をしろと言っているのではなく、自分が選んだ焼肉屋の接客業なんだから。ここは日本なのだからそれなりの接客をしてほしいです。 日曜日で忙しく不機嫌になってたかもしれませんが、そんなに接客が嫌ならやめた方がいいと思います。 入店してすぐ不機嫌の方に対応されて、ほんとに運がついてなかったです。

その女性のスタッフさん以外皆様素晴らしい対応でした。...

2021年：平日のランチに利用。開店少し前ですでに行列でしたが、店内のキャパがあるので余裕で座れました。ただし、90分の時間制限をお願いされました。店内広く清潔で、スタッフの対応もテキパキして良かったです。

カルビ定食（税抜1140円）をいただきました。 カルビが一口サイズ7、8切に焼き野菜（南瓜2切れ、ピーマン1切れ）、ワカメスープ、お漬物（大根、キムチ）、サラダ（千切りキャベツ）、ごはん。ごはんは雑穀米か白米を選べ、白米はお替り自由です。 サラダ、ごはんは普通、ワカメスープはインスタントっぽいお味。 いい意味で癖のない食べやすいたれ。

肝心のお肉の質は、とても良いです！ 人気の理由がわかりますね。 ごはんの量はたっぷりでいいのですが、正直お肉全然足りません。（笑） 追加で一皿注文したいけど、ランチにはちょっとお高くなってしまうので思案のしどころ。 それでもこのお肉ならコスパはいいと思います。 お肉に全振りしたランチですね。

2025年9月：HPのオンラインショップからテイクアウトのお弁当を注文しました。黒毛和牛カルビ弁当1540円（税込）思ったよりもお肉のボリュームがあり、とても美味しかったです。某お弁当屋さんのステーキ弁当よりもお高いですけど、肉質など比べるとこち...

20年前からこちらで食事をしてます。 色んな焼肉屋へ行きましたが、やはり大昌園へ戻ります。 値段と肉質のバランスがよく取れておりコスパ最強だと思います。

2024.10.26追記 2、3年前から接客や従業員さんの態度に対して思うことがあります。

①従業員さんの通路での私語が食事中によく聞こえる。 ②お手洗いを行く際などに、従業員さんが後ろに全く配慮されていないのか客側が"すみません"と言わないと通れない。 ③以前は網交換をこちらがお願いすることなく、従業員さんから声をかけていただいていたが、今はこちらから言わなければずっとそのまま。 ④配膳の際、テーブルと食器グラスが当たる音が気になる。 もう少し丁寧に置けないのか。 ⑤メニュー表が汚い。時間が経てば古くなるのは仕方ないと思うが、お店の雰囲気とは真逆の印象を受ける。

他の方の口コミにもありますが、接客レベルが全体的にかなり低いです。 以前の"大昌園"はどこへいったのでしょうか。 当分の間...