Chiyo Sushi — Restaurant in Kuwana

特大海老フライ寿司ランチ狙いで わざわざ奈良から楽しみにして遠路きたところ 年末はランチ自体がなくガッカリ😮‍💨

ホームページにもホットペッパーにも 年末ランチなしの記載なく😭 ホットペッパーに本日お席あいていますの記載があり、下におすすめ料理にランチメニューが写真とともに上がってきたので、朝イチにホットペッパーからネット予約、2時間かけて桑名まで来ました。

ランチは減らしていると お店から翌日に回答ありましたが、 2022年12月29日昼は ランチは減らしているのではなく、 この日は平日ランチは 何ひとつもありませんでした。

ホットペッパーには予約の時に ランチがあるような写真がありました。

お店からの回答が間違いでしたので 総合評価星は⭐️⭐️を 星⭐️に下げさせていただきました。

追記 お店としてコロナ禍で頑張っておられることは否定しておりません。

年末に家族と楽しい寿司ランチを食べようと 朝からホットペッパーでランチ検索して 貴店が挙げておられた 平日寿司ランチを狙って ホットペッパー事前座席予約して伺いました。 お店のホームページも確認して伺いました。 特に12月29日平日ランチなしの記載なく、 ホットペッパーでランチ座席だけ予約確定して入店。ランチ座席予約できたんです。

着席したところ、ランチメニューなく、 ランチメニューくださいとお伝えしたところ、今日はランチやっていませんと さらりと言われ、 かなりのショックを受けました。

後に来られた常連さんも いつも通りの平日ランチをオーダーされたところ、今日はランチないと言われ、鰻重を注文されていました。

あきらめて別メニューを注文し、おいしくいただきました。

私がお伝えしたいのは、ランチはお店都合で平日でもないときもあるということです。

お店も頑張っておられますが、客も楽しみに遠方から頑張ってきています。 しかも来店したのに、ホットペッパー予約ポイントは後日お店からキャンセルされ、来店済みにかかわらず来店ポイントはいただけませんでした。

最初星⭐️⭐️にしていましたが、 お店からクレーマー扱いされたので、 星⭐️に下げました。

ホットペッパーの表示を 管理していただければ幸いです。 他店では、年末年始は◯日〜◯日までランチないという表示がありますし、ランチがない時はランチタイム予約できないようになっています。

2025.1.16 特に書き込みは 一文字も書き直してませんが、 1.15にお店から嫌がらせをしているという クレームが返信にありました。

次回また嫌がらせを続けられるので あれば警察にご相談します

警察に言いますとおっしゃってますが、 何も嫌がらせはしていません。 お店に伺った自分の体験を書いたまでです。

逆にホットペッパー予約で来店したのに、 来店してないことにして 来店ポイントをつけてくださらなかったのがおかしいです。

他の方のお店に対するコメントについても 好意的ではない感想には ご不満な対応をされていることが 貴店の営業方針が如実に現れています。

警察に行ってくださっても構いませんが、 私は何の犯罪を犯したことになるのでしょうか？

また嫌がらせ！！ 忠告しましたよね？？？ いいんですか？！！！！

嫌がらせはしていません。 自分のコメントを確認しただけです。 また、コメントを編集したとしても 嫌がらせをするつもりはありません。

普通のお店ならクチコミに返信しないか、 返信するなら、 あの日は年末で急遽平日ランチはなしにしておりました。期待して来ていただいたのに本当に申し訳ありません。またお越しくださいませ。という感じではないでしょうか？

逆にあまりにも失礼な対応ですので、 食事の評価 味は⭐️⭐️⭐️としておりましたが、 今、⭐️に、変更させていただきます。

特大エビフライランチは 私が伺った日にはなかったことは確かです。 それを食べたくて ホットペッパーで座席予約をして 2時間かけて奈良から伺いました。 今年の年末年始に ランチメニューがあったとしても、 私が伺った時には ランチメニューがなかったから、 巻き寿司を注文させていただきました。

写真をご覧ください。 客の苦言に対する対応を 前向きに変えていただければと思っております。

客の苦言を嫌がらせと判断しないでください。

こちらは、御自慢のエビフライランチがいただけなかった上、 そのガッカリな気持ちを 正直にクチコミに書いただけなのに 事前ランチ座席予約した客に ランチを出さなかった寿司屋から、 ①ホットペッパーポイントを来店したのに お店側がキャンセル扱いにして ポイント付与されなかった 写真添付 2022年12月29日11時予約して11時来店したのにキャンセル、加算ポイント0

②嫌がらせをしているという攻撃を受けている

ますま...

They didn’t provide an itemized receipt. Even though we didn’t order much for the two of us, the total came to around 12,000 yen. Travelers should be cautious and make sure to request an...

Heading to Nabana no sato, a good spot to have a lunch/dinner here, great service even i am a tourist have a great conversation with friendly chef. Food is good and...