Sushiro Matsudo Goko Store — Restaurant in Matsudo

数回利用しています。 普段は可もなく不可もなく、他回転寿司チェーンよりネタも大きくておいしいかも、ぐらいに思っていました。(近隣の他回転寿司チェーンより多少客層悪く、駅から遠い、ぐらいには思っていましたが・・・) 今日は、12時前に来店。もはやキャンペーンの品が品切れになっていたり、キャンペーン外の商品を注文したもののスタッフの方が来られて「配送が間に合っておらず...」と説明されたり・・・したものの、他の回転寿司チェーンでもその様な事はあるので、あまり気にせず食べ終わりました。 お会計の時に、同行者がこちらが食事中だったのを気を使っていたのか、席に来ていた会計スタッフの方に 「ラーメンに入っていたコレは、鯛のウロコですよね？」 と確認しました。確かに丸く透明な何かがありました。鯛が入っていたラーメンだったので、ウロコならいいが、その他の物だったら、と気になった様です。 会計スタッフの方はすぐに厨房に確認に行かれ、その後、厨房スタッフの女性の方が来られました。 “鯛のウロコだが混入したこと”を丁重に謝罪いただき、ラーメン分のお代は取りません、とのお話でしたが、同行者は“ウロコならいいんです。お代は払います”との事で、その後すぐにお会計へと席を立ちました。おこがましいですが、決して悪い態度で確認はしていないと思います。 会計スタッフの方、厨房スタッフの方、お2人並んでまた丁重に深々と頭を下げられていたので、私も気持ちよく退店しようと同行者の後からお2人に「ごちそうさまでした」とお声をかけたところ、厨房スタッフ方のみ同行者が背中を見せるやいなや踵を返しさっさと厨房に戻って行きました(笑)若干の面倒臭ささえ感じる雰囲気でした。 謝罪までは丁寧な接客だな、と思っていたので、こんなにも最後に反対の悪い印象になる、はっきりとしたどんでん返しがあるのだと、自身も今後お客様と接する機会があれば気を付けようと学びさえある経験でした(笑) 心からではない丁寧な謝罪って恐怖です。 最後になりますが、シャリはほの温かくほくほく？していてお米の味...

Great comfort food. A little bit far from the station but it will be OK if you are riding a bicycle. VERY foreigner-friendly as you can change to English when ordering or paying at...

いつもは店内で食べて行くのだけれどコロナの影響を受けテイクアウトにした一回目… ネット予約で日曜日の19:00に予約。 店内はお持ち帰りのお客様で賑わってはいたけど、待たされる事無く渡されたのは予約時間ピッタリの19:00!

お寿司の他にもちゃんと醤油&わさび&ガリが多目に同封されており、かなり好印象だった為、後日平日の19:00にテイクアウトの予約をした所… 今度はネットでかなり早目に予約してたにもかかわらず、出来上がったのは何と30分遅れの19:30…

おまけに醤油&わさび&ガリが何１つ入ってなくてびっくり！ お持ち帰りで待たされてた人は他にも結構いたので単純にキッチンでの人手不足なんだろうけど、ネット予約してるのに30分オーバーは如何なものかと？ 予約の対応がままならないのならお持ち帰りのネットの方の予約可能時間も調整した方が良いと思います。

まぁスシローはここ以外にもあるから今度は違う店舗...