Yakiniku King — Restaurant in Matsumoto

家族でご飯で利用しました。 お正月と混んでるのはお店をやってる以上言い訳にはなりません。 まず、一番高い食べ放題を選択しました。 お肉、ご飯、子供のご飯、スープ、飲み物を頼み話をしながら待っていました。 最近の近況報告や仕事の話、旅行の話、など話していました。ところがどっこいいつまで経っても全く何一つ注文した物が来ません。 ほかのテーブルはそこそこきていたので？と思いながらまあ混んでるもんねと言い聞かせ待っていました。そしてどのくらいでしょうか、5分、10分たまっても来たのはお酒と薬味と一番最初に選択できる豚タンでした。これは遅い遅すぎる、焼肉屋なのに肉がこない。これで家族六人でお会計三万円近くしました。 途中で店員を呼び最初に注文した料理が来ないので注文通っていますか？と聞いたら確認してきます。と言われそのままその彼は報告をしてきませんでした。亡くなったのでしょうか？お店が混んでいるのでメニューの提供が遅くなってしまいました。すみません。その言葉だけ説明と一緒にするのがお金をもらって提供する側にとってはできて当たり前なのではないでしょうか？その後注文した覚えないオーダーミスは3回ほどあり、いつまで経ってもこないスープやお肉を追加で注文したら最後の最後で一気にきてスープは案の定冷めていました。スープが熱々ならあー注文通ってなかったんだなとかわかるけどなんで冷めてる？どこに放置してたの？アホ？ 研修生がおおく日本人が少ないのは別に気にしてません。でもお金をもらってるのに味以前に物が提供できないのは話になりません。もうなどと行かないしこれを見てる人も行かないことをお勧めします。この店の近くに他の焼肉屋さんたくさんあるのでそちらに行った方が絶対にいいです。あとスプーンに変なゴミはついてたし洗い物をしっかりやってないんだなと思いました。早く潰れてディズニー...

午後三時に入店　２０分ほど待たされてから　案内されましたので 店内は８割ほどの混雑でしょうか、 コースを決めて　肉を注文し、待つこと　５分ようやくソフトドリンク到着、 それも　小さな声で対応、

さらに待ちます　やって来ました　１品料理のポテトチップス、　最初の注文からすでに　10分経過、 さすがに店員を呼んで

肉が来ないんだけど、 とタブレットの残り時間を指差し　10分以上経過してるよと文句です

それから　すぐようやく肉ですが　15分経過してますし　　厚切りタンを３人前と和牛カルビ、厚切りカルビ、豚カルビなど頼んでたのに

豚カルビ、厚切りカルビお待ちどうさまです

えっ　それだけ？　と思い　焼きながら　待てど暮らせどその次、　タン、和牛カルビは来ない、 その後に注文した　ホルモンはすぐ来たし　石焼きビビンバも先に来てる、

すでに　30分近く来ないので　追加で厚切りタン、和牛カルビを注文したら やっと来ました　1人前ずつ　最初の3人前のはどこへ？

あちこちの　きんぐに行きますが、　ここはちょっと店員さんの接客がね、 レジカウンターに３人話してて　挙げ句 お客様の接客している 店員の女性に　仕事のシフトの確認をするなんて お客様も

なんだ？　みたいな顔してました、　本当ここの店舗はちゃんと規則を守らせないと、　お客が不快な思いしながら食べないとならない　同じ長野でも 飯田の店は　段違いの接客対応でしたね

見...

オープン当初からよく利用していました。昔はスタッフも活気があり提供も早く、混んでいてもお皿を下げたり網交換を提案してくれたりと他の焼肉食べ放題より総合的に見て良い◎と思い利用していました。 一度地元を離れ3年ぶりに帰って来てから、提供が遅かったり頼んだものが来ない、スタッフに声をかけてもお待ちください！で提出してもらえない…3度頼んだものが来ず、3つ頼んだのに一つも来てないと声をかけると1つだけ来る、商品名も言わずに置いていく…散々でした。期待しすぎでしょうか？ 最後に頼んだデザートが来ず待っていると「お席の時間ですので退席お願いします」と言われ「頼んだデザートが来ていなくて、待ってるんです」と言うと「どれですか？」と聞かれ答えると1分ほどで来ましたが、待たせてしまったと言うことも、お店側の問題であることも忘れてしまっているのか「こちらですねー」と置いていかれました。これ食ったら帰れよ感がすごかったです。同じようにサービス業をしています。お店の問題や人員不足、会社からの指示などあるとは思いますが我々客には関係ないのです。 「あなたとご飯行く時いつもきんぐだよね〜」と言われていたくらい大好きだったので、私が好きだった活気があって誠実な店舗に...